E-ticarette indirim komisyonu nasıl hesaplanır?

E-ticarette indirim komisyonu, indirimin kim tarafından karşılandığı ve sözleşmedeki komisyon matrahı dikkate alınarak hesaplanır.

Satıcı indirimi karşılıyorsa komisyon çoğu uygulamada indirim sonrası satış tutarı üzerinden hesaplanır. Platform indirimi karşılıyorsa komisyon matrahı, satıcının kampanya desteğini nasıl tahsil ettiğine göre değişebilir.

Bu nedenle yalnızca müşterinin ödediği tutara bakmak doğru sonuç vermez. Sipariş ekranı, kampanya koşulu, hak ediş dökümü, komisyon faturası ve iade kaydı birlikte incelenmelidir.

E-ticarette indirim komisyonu nasıl hesaplanır?

E-ticarette temel hesaplama, komisyon matrahının belirlenmesi ve bu matraha sözleşmedeki oranın uygulanmasıyla yapılır.

Basit formül şöyledir: Komisyon = Komisyon matrahı × Komisyon oranı. Ancak matrah, her pazaryerinde aynı kalemlerden oluşmaz.

Bir pazaryeri komisyonu müşterinin ödediği ürün bedeli üzerinden hesaplayabilir. Başka bir pazaryeri, satıcının kampanya sonrası hak edişini veya kampanya öncesi ürün tutarını esas alabilir.

Örneğin ürünün kampanyasız fiyatı 1.000 TL, satıcı indirimi 100 TL ve komisyon oranı yüzde 15 olsun. Sözleşme indirim sonrası tutarı esas alıyorsa matrah 900 TL olur. Komisyon 135 TL hesaplanır.

Aynı siparişte platform 100 TL destek veriyor ve satıcıya toplam 1.000 TL ürün bedeli üzerinden hak ediş oluşturuyorsa matrah 1.000 TL olabilir. Bu durumda komisyon 150 TL olur.

Buradaki yüzde 15 yalnızca hesaplama örneğidir. Pazaryerinin kategori, ürün grubu, satıcı seviyesi ve kampanya koşullarına göre uyguladığı oran kullanılmalıdır.

Komisyon hesabına KDV, kargo, hizmet bedeli veya ödeme hizmeti bedelinin dahil olup olmadığı da ayrıca kontrol edilmelidir. Bu kalemler komisyonla aynı şey değildir.

İndirimi satıcı mı yoksa pazaryeri mi karşılıyor?

İndirimi kimin finanse ettiği, komisyonun hangi tutar üzerinden hesaplanacağını belirleyen ilk kontroldür.

Satıcı destekli kampanyada indirim, ürün satış bedelinden düşülür. Platform destekli kampanyada ise müşteriye yansıtılan indirim ile satıcının hak edişindeki destek kalemi birlikte değerlendirilir.

Bir kampanyada iki taraf da indirim karşılayabilir. Örneğin 150 TL toplam indirimde satıcı 50 TL, platform 100 TL destek sunabilir. Bu durumda her payın muhasebe ve hak ediş dökümünde ayrı görünmesi gerekir.

Tablodaki “olası” ifadesi önemlidir. Platform desteğinin satıcıya ürün bedeli, pazarlama katkısı, kupon telafisi veya ayrı bir hak ediş kalemi olarak yansıtılması sonucu değiştirebilir.

Kampanya sayfasında “platform karşılıyor” yazması tek başına yeterli kanıt değildir. Satıcı panelindeki hak ediş kaleminde bu desteğin gerçekten oluşup oluşmadığı kontrol edilmelidir.

2026 düzenlemesiyle indirim, kampanya finansmanı ve satıcıdan tahsil edilen bedellerin daha açık ayrıştırılması önem kazandı. Bu ayrım, yalnızca müşteriye gösterim için değil, komisyon kontrolü için de gereklidir.

Satıcı destekli indirimde komisyon hangi tutardan alınır?

Satıcı destekli indirimde komisyon çoğunlukla müşterinin indirimden sonra ödediği ürün bedeli üzerinden hesaplanır.

Örneğin ürün bedeli 2.400 TL, satıcı indirimi 240 TL ve komisyon oranı yüzde 12 ise indirim sonrası tutar 2.160 TL olur. Komisyon 259,20 TL olarak hesaplanır.

Bu hesap, komisyonun KDV hariç veya KDV dahil ürün tutarından alındığı varsayımına göre değişebilir. Pazaryeri sözleşmesindeki “komisyon hesaplama bedeli” tanımı esas alınmalıdır.

Yanlış: 2.400 TL liste fiyatına yüzde 12 komisyon uygulayıp 288 TL kesinti varsaymak. Doğru: Önce satıcının karşıladığı 240 TL indirimi düşürmek, sonra sözleşmede belirtilen matraha yüzde 12 oranını uygulamak.

Satıcı indirimi kuponla karşılıyorsa kuponun kimin hesabından düştüğü ayrıca incelenmelidir. Satıcı panelinde kupon bedeli satıcıya yazılıyorsa bu tutar satıcı destekli indirimdir.

Ücretsiz kargo da satıcı tarafından karşılanıyorsa ürün indirimiyle karıştırılmamalıdır. Kargo desteği, bazı platformlarda ayrı bir hizmet veya lojistik kesintisi olarak gösterilir.

Örneğin 2.160 TL indirimli ürün bedeline ek olarak 60 TL kargo kesintisi varsa bu tutar komisyon matrahına dahil edilmeyebilir. Ancak toplam hak ediş yine 60 TL azalır.

Bu nedenle satıcı yalnızca “komisyon oranı” sütununu değil, “kampanya indirimi”, “kargo”, “hizmet bedeli” ve “ödeme kesintisi” sütunlarını da toplamalıdır.

Ürün fiyatı, indirim ve kesintileri ayrı izlemek için kampanya öncesi fiyat hesabını da kontrol edin. Bunun için e-ticarette indirim öncesi fiyatın nasıl hesaplandığına bakabilirsiniz.

Platform destekli kampanyada komisyon matrahı nasıl bulunur?

Platform destekli kampanyada komisyon matrahı, satıcıya yapılan desteğin hak edişe nasıl eklendiği incelenerek bulunur.

Ürünün kampanyasız fiyatı 1.000 TL olsun. Platform müşteriye 100 TL indirim sunuyor ve müşteriden 900 TL tahsil ediyor. Satıcıya ayrıca 100 TL kampanya desteği ödüyorsa satıcının brüt ürün hak edişi 1.000 TL olabilir.

Komisyon oranı yüzde 15 ise iki farklı sonuç ortaya çıkar. Matrah 900 TL kabul edilirse komisyon 135 TL olur. Matrah 1.000 TL kabul edilirse komisyon 150 TL olur.

Hangi sonucun geçerli olduğu, platformun kampanya koşullarında ve satıcı sözleşmesinde yazan hesaplama maddesine bağlıdır. Müşterinin 900 TL ödemesi, tek başına 900 TL matrah anlamına gelmez.

Hak ediş dökümünde şu kalemleri arayın: ürün satış tutarı, müşteri indirimi, platform katkısı, satıcı katkısı, komisyon, kampanya hizmet bedeli ve vergi.

Platform katkısı ayrı bir artı kalem olarak görünüyorsa bu tutarın komisyon matrahına dahil edilip edilmediği kontrol edilmelidir. Bazı sistemlerde destek tutarı ürün satışına eklenir. Bazılarında ise pazarlama katkısı olarak ayrı tutulur.

Kampanya koşulu ile hak ediş dökümü uyuşmuyorsa sipariş bazında inceleme yapılmalıdır. Tek bir toplam tutar üzerinden yorum yapmak, farklı kampanyaları birbirine karıştırabilir.

Özellikle koşullu kuponlarda sepet alt limiti, kategori şartı veya müşteri grubu bulunabilir. Bu durumlarda indirim yalnızca belirli siparişlerde gerçekleşir.

Koşullu kampanyaların gösterimi ve hesabı için koşullu satış indiriminin e-ticarette nasıl gösterildiğini ayrıca inceleyin.

Komisyon hesabında KDV, kargo ve hizmet bedeli nasıl ayrılır?

Komisyon, KDV, kargo ve ek hizmet bedeli ayrı maliyet kalemleridir; hesaplama sırasında birbirine eklenmemelidir.

Örneğin müşterinin ödediği ürün bedeli 900 TL, komisyon 135 TL, komisyon KDV’si 27 TL ve kargo kesintisi 45 TL olsun. Satıcıya kalan tutar, bu kalemlerin platform tarafından nasıl tahsil edildiğine göre hesaplanır.

Basit bir hak ediş örneği şöyle yazılabilir: 900 TL ürün bedeli − 135 TL komisyon − 27 TL komisyon KDV’si − 45 TL kargo = 693 TL.

Bu örnek, ürün bedelinin ve kesintilerin aynı vergi varsayımına dayandığını kabul eder. Gerçek hesapta fatura türü, vergi oranı ve platformun muhasebe düzeni dikkate alınmalıdır.

Ek hizmet bedeli, ürün komisyonunun parçası olmayabilir. Reklam, depolama, lojistik, ödeme altyapısı veya kampanya katılım bedeli ayrı kesilebilir.

Bu kalemlerin müşteriye gösterimiyle satıcıdan tahsili aynı konu değildir. Müşteriye görünmeyen bir kampanya hizmet bedeli, satıcının hak edişinde ayrıca bulunabilir.

Kesintileri doğru sınıflandırmak için satış raporundaki sütun adlarını değiştirmeden dışa aktarın. Daha sonra kendi analiz dosyanızda ürün, indirim, komisyon ve hizmet bedelini ayrı sütunlarda tutun.

Ek bedellerin müşteriye hangi aşamada gösterileceğini incelemek için e-ticarette ek hizmet bedelinin nasıl gösterildiğine bakabilirsiniz.

Bir tutar hem komisyon hem hizmet bedeli olarak görünüyorsa platformdan açıklama isteyin. Aynı kesintinin iki kez hesaplanması, brüt marjı olduğundan düşük gösterir.

2026 düzenlemesi indirim komisyonu hesabını neden görünür hale getirdi?

2026 düzenlemesi, indirim tutarının ve bu indirimi kimin karşıladığının ayrı izlenmesini önemli hale getirdi.

Buradaki temel sonuç, her kampanyanın finansman kaynağının belgelenmesidir. Satıcı indirimi, platform katkısı ve müşterinin ödediği tutar aynı satırda belirsiz bırakılmamalıdır.

Bir ürün 1.500 TL’den 1.200 TL’ye düşüyorsa 300 TL farkın tamamı satıcı tarafından mı karşılandı, yoksa platform bu farkın bir bölümünü mü ödediği belirlenmelidir.

Bu ayrım, müşteriye sunulan indirim öncesi fiyatın doğrulanmasıyla da bağlantılıdır. İndirimli satış reklamlarında fiyat geçmişi, kampanya süresi ve gerçek indirim tutarı birlikte değerlendirilmelidir.

Bu nedenle e-ticarette indirimli satış reklamının nasıl yapılacağı yalnızca reklam metni açısından değil, komisyon ve kayıt düzeni açısından da ele alınmalıdır.

2026 sonrasında kullanılabilecek güvenli yöntem, her kampanya için bir hesaplama dosyası oluşturmaktır. Dosyada kampanya kodu, başlangıç ve bitiş tarihi, ürün fiyatı, indirim payı, platform desteği ve komisyon matrahı yer almalıdır.

Platform koşulları değişirse eski ve yeni hesaplar karıştırılmamalıdır. Aynı kampanya adıyla farklı dönemlerde farklı komisyon kuralları uygulanabilir.

Bu nedenle kampanya koşullarını PDF, ekran görüntüsü veya dışa aktarılan raporla saklamak gerekir. Kampanya kayıtlarının nasıl düzenleneceği konusunda e-ticarette kampanya arşivinin nasıl tutulduğunu inceleyebilirsiniz.

Düzenlemenin pratik sonucu, satıcının “müşteri kaç TL ödedi?” sorusuyla yetinmemesidir. Asıl soru, “bu tutarın hangi bölümü hangi tarafça finanse edildi ve komisyon hangi sözleşme maddesine göre alındı?” sorusudur.

İndirim komisyonunu sipariş bazında nasıl kontrol edebilirsiniz?

İndirim komisyonunu kontrol etmek için her siparişte satış, indirim, destek ve kesinti kalemlerini ayrı ayrı eşleştirin.

Toplu raporlar hızlı görünür, fakat kampanya katkısı ve iade düzeltmeleri sipariş bazında anlaşılır. Özellikle aynı üründe farklı müşterilere farklı kuponlar uygulanıyorsa toplam rapor yanıltıcı olabilir.

1. Sipariş numarasını ve ürün SKU’sunu kaydedin.
2. Kampanyasız ürün fiyatını ve müşterinin ödediği tutarı yazın.
3. İndirimin satıcı, platform veya iki taraf tarafından karşılandığını belirleyin.
4. Platform desteği varsa hak edişe eklenip eklenmediğini kontrol edin.
5. Sözleşmedeki komisyon matrahına uygun tutarı seçin.
6. Komisyonu oranla çarpın ve varsa komisyon KDV’sini ayrı ekleyin.
7. Kargo, reklam, ödeme ve diğer hizmet bedellerini ayrı sütunlarda doğrulayın.
8. İade veya iptalde yapılan komisyon düzeltmesini aynı siparişe bağlayın.

Örnek olarak 800 TL ürün fiyatında satıcı 80 TL indirim yapıyor, platform 40 TL destek veriyor ve müşteri 680 TL ödüyor olsun.

Satıcının toplam kampanya katkısı 80 TL ise satıcıya ürün bedeli karşılığı 720 TL yazılabilir. Platform desteği ayrıca ekleniyorsa brüt hak ediş 760 TL olur.

Komisyon matrahı 760 TL ise yüzde 10 komisyon 76 TL’dir. Matrah yalnızca müşterinin ödediği 680 TL ise komisyon 68 TL olur.

Bu fark, tek siparişte 8 TL’dir. Ayda 2.000 benzer siparişte fark 16.000 TL’ye ulaşabilir. Bu nedenle küçük görünen matrah farkları düzenli satışta önemlidir.

Hesaplama sonucunu platform hak edişiyle karşılaştırın. Fark varsa önce kampanya kodunu, sonra iade durumunu, ardından komisyon sözleşmesini kontrol edin.

İndirim komisyonu hesabında en sık hangi hatalar yapılır?

En sık hata, müşterinin ödediği tutarın her durumda komisyon matrahı kabul edilmesidir.

Platform destekli kampanyalarda satıcıya ayrıca ödeme yapılabilir. Bu ödeme dikkate alınmadan yapılan hesap, gerçek komisyon oranını yanlış gösterir.

İkinci hata, indirim öncesi fiyat ile komisyona esas tutarın aynı sanılmasıdır. İndirim öncesi fiyat, müşteriye sunulan karşılaştırma fiyatıdır. Komisyon matrahı ise sözleşmeye göre belirlenen hesaplama tutarıdır.

Üçüncü hata, komisyon KDV’sini komisyon oranına dahil sanmaktır. Oran ve vergi kalemi faturada ayrı gösteriliyorsa toplam kesinti buna göre hesaplanmalıdır.

Dördüncü hata, iade edilen siparişte komisyon düzeltmesini kontrol etmemektir. Platform komisyonu tamamen veya kısmen iade edebilir. Bunun yerine farklı bir işlem bedeli de kesebilir.

Beşinci hata, kampanya koşullarının yalnızca ekran görüntüsüyle saklanmasıdır. Görsel, tarih ve koşul bilgisi açısından yararlı olabilir. Ancak sipariş bazlı hak ediş raporuyla desteklenmelidir.

• Komisyon oranı doğru kategoriye mi ait?
• İndirim payı satıcı ve platform arasında ayrılmış mı?
• Platform desteği hak edişte ayrıca görünüyor mu?
• Komisyon matrahı sözleşmedeki tanımla uyuşuyor mu?
• Komisyon KDV’si ayrı hesaplanmış mı?
• Kargo ve ek hizmet bedelleri komisyonla karıştırılmış mı?
• İade ve iptal düzeltmeleri siparişe bağlanmış mı?

Bu liste, muhasebe kaydı yerine geçmez. Fakat platform raporu ile banka veya hak ediş tutarı arasındaki farkı bulmayı kolaylaştırır.

Satıcı kendi gerçek kârını nasıl hesaplamalı?

Satıcının gerçek kârı, satış fiyatından yalnızca komisyonu değil, kampanya ve operasyon maliyetlerini de düşerek hesaplanır.

Pratik formül şöyledir: Gerçek katkı = Satıcının elde ettiği ürün geliri − komisyon − komisyon KDV’si − kargo − ödeme bedeli − reklam − ürün maliyeti − diğer değişken giderler.

Örneğin müşterinin ödediği tutar 900 TL, platform desteği 100 TL, komisyon matrahı 1.000 TL ve komisyon oranı yüzde 15 olsun. Komisyon 150 TL’dir.

Satıcının ürünü 520 TL’ye tedarik ettiğini, kargo ve diğer değişken giderlerin 90 TL olduğunu varsayalım. Komisyon KDV’si ayrıca 30 TL ise yaklaşık katkı 1.000 − 150 − 30 − 90 − 520 = 210 TL olur.

Bu örnekte müşteri 900 TL ödemiştir. Ancak platform desteği satıcıya gerçekten aktarılmıyorsa hesap 100 TL daha düşük yapılmalıdır.

Bu nedenle “indirimli satışta kâr var mı?” sorusu, müşterinin ödeme tutarıyla cevaplanamaz. Hak edişe geçen tutar ve tüm kesintiler görülmelidir.

Kampanya öncesi ve sonrası katkıyı aynı dosyada karşılaştırın. Ürün bazında katkı 0 TL’nin altına düşüyorsa kampanya yalnızca ciro artırıyor olabilir.

Karşılaştırmayı sipariş adediyle değil, ürün ve kampanya bazında yapın. Yüksek adetli fakat düşük katkılı kampanyalar toplam kârı azaltabilir.

Son kontrolde kampanya arşivi, hak ediş raporu ve fatura aynı kampanya koduyla eşleşmelidir. Böylece 2026 dönemindeki uygulama değişikliklerini geçmiş siparişlerle karıştırmazsınız.