Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur. Alıcı, ödeme işlemini tamamlamadan önce bu Sözleşme'nin tamamını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

1. Taraflar

1.1. Hizmet Sağlayıcı (Satıcı)

• Unvan: Ömür Batuhan Furat / Medyografya Dijital Reklam Ajansı
• Vergi Dairesi: Bornova Vergi Dairesi
• Vergi Kimlik Numarası: 3880377716
• Adres: Mansuroğlu Mh. Ankara Cd. No:81/012 Bayraklı Tower, 35040 Bayraklı/İzmir
• Telefon: 0232 332 0872
• E-posta: iletisim@medyografya.com.tr
• İnternet Adresi: https://medyografya.com.tr

1.2. Alıcı

Ödeme formunda beyan edilen ad-soyad / unvan, e-posta adresi, telefon numarası ve varsa firma bilgileri Alıcı'ya aittir. Alıcı, bu bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Bilgilerin hatalı veya eksik girilmesinden doğan sonuçlardan Alıcı sorumludur.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Hizmet Sağlayıcı'ya ait medyografya.com.tr/odeme adresi üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirdiği ödeme işlemine konu dijital pazarlama hizmetlerinin sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Hizmetler

Hizmet Sağlayıcı tarafından sunulan hizmetler; sosyal medya yönetimi, Meta ve Google reklam yönetimi, arama motoru optimizasyonu (SEO/GEO), web sitesi tasarımı ve geliştirme, e-ticaret altyapı kurulumu, e-dönüşüm çözümleri, içerik üretimi ve video prodüksiyonu başlıklarını kapsar.

Her bir iş için hizmetin kapsamı, süresi, teslim koşulları ve bedeli; ödeme öncesinde taraflar arasında yapılan yazışma, teklif veya sipariş formu ile belirlenir. Ödeme sayfasında Alıcı tarafından girilen tutar ve açıklama, mutabık kalınan bu kapsamı ifade eder.

3.1. Hizmet Bedeli

Hizmet bedeli, ödeme sayfasında Alıcı tarafından girilen ve onaylanan Türk Lirası tutardır. Aksi yazılı olarak belirtilmedikçe belirtilen tutarlara KDV dahil değildir; KDV ve varsa diğer yasal yükümlülükler faturada ayrıca gösterilir.

Reklam platformlarına (Meta, Google, TikTok vb.) ödenen reklam harcamaları hizmet bedeline dahil değildir; bu tutarlar Alıcı tarafından ayrıca karşılanır.

3.2. Ödeme Şekli

Ödemeler, anlaşmalı ödeme kuruluşunun sağladığı güvenli sanal POS altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Kart bilgileri Hizmet Sağlayıcı tarafından görülmez, kaydedilmez ve saklanmaz; bu bilgiler doğrudan ödeme kuruluşunun güvenli ortamında işlenir.

4. Genel Hükümler

1. Alıcı, ödeme işlemini tamamlamadan önce Sözleşme konusu hizmetin nitelikleri, bedeli ve ödeme koşulları hakkında bilgilendirildiğini ve gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
2. Hizmet Sağlayıcı, Sözleşme konusu hizmeti mutabık kalınan kapsam ve sürede, mesleki özen yükümlülüğüne uygun olarak sunmayı taahhüt eder.
3. Hizmetin ifası, Alıcı'nın gerekli bilgi, içerik, erişim yetkisi ve onayları zamanında sağlamasına bağlıdır. Bu yükümlülüklerin yerine getirilmemesinden kaynaklanan gecikmelerden Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.
4. Reklam yönetimi hizmetlerinde platform algoritmaları, rekabet koşulları ve platform politikaları Hizmet Sağlayıcı'nın kontrolü dışındadır. Hizmet Sağlayıcı belirli bir sıralama, erişim, tıklama veya satış sonucu taahhüt etmez; hizmet, sonuç değil özen yükümlülüğü esasına dayanır.
5. Arama motoru optimizasyonu hizmetlerinde arama motorlarının sıralama kriterleri üçüncü tarafların tasarrufunda olup, belirli bir sıralama garantisi verilmez.
6. Alıcı, Hizmet Sağlayıcı'ya ilettiği görsel, metin ve marka unsurlarının kullanım haklarına sahip olduğunu; üçüncü kişilerin fikri ve sınai haklarını ihlal etmediğini beyan ve taahhüt eder. Bu husustaki hukuki sorumluluk Alıcı'ya aittir.
7. Taraflar, iş ilişkisi kapsamında öğrendikleri ticari bilgileri gizli tutmakla yükümlüdür.
8. Mücbir sebep hallerinde (doğal afet, savaş, siber saldırı, yasal düzenleme değişikliği, altyapı sağlayıcı kaynaklı kesintiler vb.) tarafların yükümlülükleri mücbir sebep süresince askıya alınır.

5. Cayma Hakkı

Alıcı'nın tüketici sıfatını haiz olması hâlinde, kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkı bulunmaktadır.

5.1. Cayma Hakkının Kullanılması

Cayma hakkı, süresi içinde iletisim@medyografya.com.tr adresine yazılı bildirim yapılarak kullanılır. Bildirimde Alıcı'nın kimlik bilgileri, ödeme tarihi ve tutarı belirtilmelidir. Usulüne uygun cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil edilen bedel, ödemenin yapıldığı yöntemle Alıcı'ya iade edilir.

5.2. Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı'nın onayı ile cayma hakkı süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetler. Hizmet Sağlayıcı, Alıcı'nın açık talebi üzerine işe erken başladığında Alıcı bu hakkını kaybeder.
• Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen mal ve hizmetler (özel tasarım web sitesi, markaya özel görsel/video üretimi, özel kurgulanan reklam kampanyaları vb.).
• Elektronik ortamda anında ifa edilen ve Alıcı'ya anında teslim edilen gayrimaddi mallar.

Dijital pazarlama hizmetlerinin niteliği gereği, iş başlangıcı yapılmış ve emek harcanmış işlerde tamamlanan kısma isabet eden bedel iade kapsamı dışındadır.

5.3. Ticari Alıcılar

Alıcı'nın tüketici sıfatını haiz olmaması (tacir, esnaf veya şirket olması) hâlinde 6502 sayılı Kanun kapsamındaki cayma hakkı hükümleri uygulanmaz; taraflar arasındaki ticari sözleşme ve Türk Ticaret Kanunu hükümleri geçerlidir.

6. Hizmetin İfası ve Fatura

Ödemenin onaylanmasının ardından hizmet, taraflar arasında mutabık kalınan takvime göre sunulmaya başlanır. Sürekli nitelikteki hizmetlerde (aylık reklam yönetimi, sosyal medya yönetimi vb.) ifa, ilgili dönem boyunca devam eder.

Fatura, ödemenin alınmasını takip eden yasal süre içinde Alıcı'nın beyan ettiği e-posta adresine elektronik ortamda iletilir. Fatura bilgilerinin doğruluğundan Alıcı sorumludur.

7. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı'nın ödeme sürecinde paylaştığı kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işlenir. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.

İşlem güvenliğinin sağlanması ve olası uyuşmazlıkların çözümü amacıyla ödeme işlemine ilişkin tarih, saat, IP adresi ve işlem kayıtları saklanmaktadır.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı'nın tacir olması hâlinde uyuşmazlıkların çözümünde İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, ödeme sayfasındaki onay kutusunu işaretleyerek ve ödeme işlemini tamamlayarak işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, ödemenin başarıyla tamamlandığı anda elektronik ortamda kurulmuş sayılır.

Sözleşme'nin bir örneği, ödeme onayının ardından Alıcı'nın beyan ettiği e-posta adresine gönderilen bilgilendirme mesajında yer alan bağlantı üzerinden her zaman erişilebilir durumdadır.

Sorularınız için: iletisim@medyografya.com.tr · 0232 332 0872