GÜBİS’te ürün güvenliği nasıl kontrol edilir?

GÜBİS’te ürün güvenliği, ürünün marka, model, seri veya barkod bilgileriyle aranıp yayımlanan güvensiz ürün bildirimlerinin satıcı kayıtlarıyla karşılaştırılmasıyla kontrol edilir. Arama sonucu bulunmaması, ürünün kesin olarak güvenli olduğu anlamına gelmez.

GÜBİS, Ticaret Bakanlığı tarafından işletilen Güvensiz Ürün Bilgi Sistemi’dir. Sistem, kamu kurumlarının denetimleri sonucunda güvensiz veya teknik düzenlemelere aykırı bulunan ürünlere ilişkin bildirimleri yayımlar.

Ağustos 2026’da yayımlanan yeni bildirimler, özellikle çocuk ürünleri, oyuncak, elektronik ve ithal ürün satan işletmeler için tedarikçi kontrolünü yeniden gündeme getirdi. Satıcı yalnızca ürün adını değil, ürünün modelini ve teknik kimliğini de izlemelidir.

GÜBİS nedir ve ürün güvenliği açısından ne gösterir?

GÜBİS, denetim sonucunda güvensiz veya uygunsuz bulunan ürünlere ilişkin resmi bildirimlerin yayımlandığı kamu bilgi sistemidir. Ürün adı, marka, model, menşe, uygunsuzluk nedeni ve alınan önlem gibi bilgiler bildirimde yer alabilir.

Bir ürünün GÜBİS’te görünmesi, ürün hakkında işlem yapıldığını gösterir. Bildirimde toplatma, satıştan men, piyasaya arzın yasaklanması veya ürünün riskinin giderilmesine yönelik başka bir idari önlem bulunabilir.

GÜBİS bir ürün kataloğu değildir. Sistemde bulunmayan her ürün otomatik olarak güvenli kabul edilemez. Bunun nedeni, ürünün henüz denetlenmemiş olması, farklı bir modelle kayıtlı olması veya bildirim bilgilerinin ürün sayfasındaki bilgilerle eşleşmemesidir.

Bu nedenle kontrol iki ayrı soruyla yürütülmelidir: Ürün GÜBİS’te güvensiz olarak yayımlanmış mı? Ürünün teknik ve ticari bilgileri mevzuata uygun biçimde sunuluyor mu?

GÜBİS kaydı bulunmaması ne anlama gelir?

GÜBİS’te sonuç çıkmaması yalnızca yayımlanmış bildirimler içinde eşleşme bulunamadığını gösterir. Bu sonuç, test raporu, uygunluk değerlendirmesi veya üretici beyanı yerine geçmez.

Örneğin bir elektronik ürünün marka adıyla arama yapılmış, ancak model numarası kontrol edilmemiş olabilir. Aynı markanın farklı modelleri farklı adaptör, pil, güç veya güvenlik özellikleri taşıyabilir.

Bu yüzden satıcılar GÜBİS aramasını ürün dosyasındaki belgelerle birlikte kullanmalıdır. Ürün güvenliği bilgilerini siteye yerleştirme yöntemi için e-ticarette ürün güvenliği bilgisinin siteye nasıl ekleneceği ayrıca kontrol edilmelidir.

GÜBİS’te bir ürün nasıl aranır?

GÜBİS’te ürün aramak için önce ürünün marka, model, ürün kodu ve mümkünse barkod bilgilerini tedarikçi kaydından alın; sonra bu bilgileri farklı arama biçimleriyle karşılaştırın.

İlk aramada ürünün marka ve modelini birlikte yazın. Daha sonra model kodunu tek başına, marka adını farklı yazım biçimleriyle ve ürünün ayırt edici adını kullanarak tekrar arayın.

Model kodunda tire, boşluk veya büyük-küçük harf farkı bulunabilir. Örneğin “AB-120”, “AB120” ve “AB 120” biçimleri aynı ürünün farklı yazımları olabilir. Arama sonuçlarını bu ihtimali dikkate alarak inceleyin.

Sonuç sayfasındaki ürün görseli, üretici, ithalatçı, model ve ürün türü bilgilerini kendi stok kaydınızla karşılaştırın. Sadece ürün başlığının benzemesi eşleşme için yeterli değildir.

1. Ürünün marka, model, barkod ve üretici bilgilerini tedarikçiden alın.
2. GÜBİS’te marka ve model birlikte araması yapın.
3. Model kodunu boşluklu, boşluksuz ve tireli biçimlerde tekrar arayın.
4. Bildirimdeki ürün görseli ve teknik bilgileri stok kaydıyla karşılaştırın.
5. Uygunsuzluk nedeni ve alınan idari önlemi kayıt altına alın.
6. Eşleşme varsa ilgili stoğu satış kanalında beklemeye alın ve tedarikçiye yazılı bildirim gönderin.

Arama tarihini de kaydedin. Bir ürünün bugün sonuç vermemesi, ileride yayımlanacak bir bildirimde yer almayacağı anlamına gelmez. Özellikle yüksek riskli kategorilerde periyodik tekrar kontrol gerekir.

Arama ekranının ekran görüntüsü, ürün kodu ve kontrol tarihiyle birlikte saklanabilir. Bu kayıt, hangi ürünün hangi bilgilerle kontrol edildiğini sonradan göstermeye yarar.

GÜBİS bildiriminde hangi bilgiler karşılaştırılmalıdır?

GÜBİS bildiriminde ürünün kimliğini, uygunsuzluk nedenini ve uygulanan önlemi karşılaştırmalısınız; yalnızca ürün adını okumak yeterli değildir.

İlk olarak marka ve model bilgisine bakın. Ardından ürün çeşidini, renk veya varyant bilgisini, barkod numarasını, ambalaj görselini ve üretici ya da ithalatçı bilgilerini kontrol edin.

Bildirimde elektrik çarpması, boğulma, yanma, kimyasal risk, küçük parça veya mekanik güvenlik gibi bir risk açıklanabilir. Bu açıklama, ürünün hangi kullanım senaryosunda tehlike yarattığını anlamanıza yardımcı olur.

İdari önlem bölümü özellikle önemlidir. Satışın yasaklanması, piyasadan çekme veya toplatma gibi farklı işlemler farklı operasyon gerektirir. Önlemi okumadan yalnızca “uygunsuz” ifadesine bakmak eksik değerlendirmedir.

Bildirimdeki ürünle kendi ürününüz arasında küçük görünen farklar bulunabilir. Ancak aynı üreticinin aynı model numaralı farklı ambalajları, farklı ithalatçı etiketiyle piyasaya sunulmuş olabilir.

Bu nedenle fotoğraf, etiket ve teknik özellikleri birlikte karşılaştırın. Eşleşme şüphesi varsa “farklıdır” sonucuna belge olmadan varmayın.

Satıcı ve tedarikçi GÜBİS kontrolünü nasıl belgelemelidir?

Satıcılar GÜBİS kontrolünü ürün bazında tarih, arama terimi, sonuç ve sorumlu kişi bilgileriyle kayıt altına almalıdır.

Basit bir elektronik tablo yeterli olabilir. Tabloda SKU, ürün adı, marka, model, tedarikçi, kontrol tarihi, kullanılan arama terimleri, sonuç ve alınan aksiyon alanları bulunmalıdır.

Ürün kodu değiştiğinde yeni kayıt açın. Aynı ürün farklı bir tedarikçiden geliyorsa tedarikçi bilgisini ayrıca tutun. Çünkü ürün aynı görünse bile ithalatçı, etiket veya belge zinciri değişebilir.

Tedarikçiden alınan belgelerin yalnızca dosyada bulunması yeterli değildir. Belgedeki model, üretici ve ürün tanımı, satışa açılan ürünle aynı olmalıdır. Genel bir katalog veya marka listesi tek başına ürün uygunluğu kanıtı sayılmaz.

Çocuk ürünü, oyuncak, elektronik ve ithal ürünlerde tedarikçiye yazılı soru listesi göndermek daha kontrollü bir yöntemdir. Ürünün üreticisi, ithalatçısı, teknik dosya durumu, uyarıları ve ilgili uygunluk belgeleri sorulmalıdır.

• Ürünün marka ve model numarası stok kaydıyla aynı mı?
• Üretici ve ithalatçı bilgileri ambalajda veya belgede yer alıyor mu?
• Ürünle birlikte verilmesi gereken Türkçe uyarılar mevcut mu?
• GÜBİS araması marka, model ve ürün koduyla tekrarlandı mı?
• Varsa CE işareti ürünün ilgili teknik düzenlemesiyle ilişkili mi?
• Tedarikçiden alınan belge, satılan varyantla gerçekten eşleşiyor mu?
• Kontrol tarihi, sorumlu kişi ve alınan karar kaydedildi mi?

Tedarikçi “ürün güvenlidir” şeklinde genel bir e-posta gönderirse bunu yeterli kabul etmeyin. Yanlış: “Tedarikçi güvenli olduğunu söyledi.” Doğru: “Model numarası, belge ve GÜBİS arama sonucu aynı kayıt altında doğrulandı.”

Belge talebine yanıt verilmemesi de kayıt altına alınmalıdır. Yanıt alınamayan ürün, özellikle çocuk ve elektrikli ürünlerde, doğrulama tamamlanmadan satışa açılmamalıdır.

Çocuk ürünleri, oyuncak ve elektronik ürünlerde nelere bakılır?

Çocuk ürünleri, oyuncak ve elektronik ürünlerde GÜBİS aramasına ek olarak fiziksel risk, elektriksel risk, uyarılar ve ürünün kullanım yaşını doğrulamak gerekir.

Oyuncaklarda yaş uyarıları, küçük parça riski, pil bölmesi, mıknatıslar ve kopabilecek parçalar incelenmelidir. Ürün başlığında “çocuklar için” ifadesi bulunması, güvenlik gerekliliklerinin karşılandığını göstermez.

Bebek ve çocuk ürünlerinde ürünün kullanım amacı önemlidir. Beslenme, uyku, taşıma veya güvenlik amacı taşıyan ürünlerde yanlış kullanım ciddi sonuçlara yol açabilir. Ürün açıklaması, ambalaj uyarılarıyla çelişmemelidir.

Elektronik ürünlerde fiş, adaptör, kablo, pil, şarj ünitesi ve ısınma riski birlikte değerlendirilmelidir. Sadece ana cihazın modelini aramak, ayrı satılan adaptörün riskini gözden kaçırabilir.

İthal ürünlerde etiket, Türkçe kullanım bilgisi, üretici ve ithalatçı bilgisi kontrol edilmelidir. Ürünün yurt dışındaki satış sayfasında bulunması, Türkiye’deki satış koşullarının karşılandığını kanıtlamaz.

CE işareti bulunan her ürün risksiz değildir. CE, ilgili teknik düzenlemelere uygunlukla ilgili bir işarettir; ürünün tüm kullanım risklerini ortadan kaldıran bağımsız bir güvenlik sertifikası olarak sunulmamalıdır.

Ürün sayfasında CE işaretinin hangi biçimde gösterileceğini öğrenmek için ürün sayfasında CE işareti gösterme konusundaki teknik ayrımlara bakabilirsiniz. Görseli belge yerine kullanmayın.

Bir ürün yalnızca GÜBİS’te aranıp satışa açılırsa kontrol eksik kalır. GÜBİS bildirimleri geçmiş veya tespit edilmiş riskleri gösterir; satıcının ürünle ilgili tüm teknik ve bilgilendirme sorumluluklarını üstlenmez.

GÜBİS’te satılan ürünle eşleşme çıkarsa ne yapılmalıdır?

GÜBİS’te satıştaki ürünle eşleşen bir bildirim görülürse ürünün satışı, reklamı ve yeni sevkiyatı geçici olarak durdurulmalıdır.

Önce eşleşmeyi ikinci bir kişiyle doğrulayın. Marka, model, barkod, görsel ve tedarikçi bilgilerini karşılaştırın. Bildirimdeki önlemin kapsamını okuyun; yalnızca aynı ürün adıyla karar vermeyin.

Eşleşme kuvvetliyse ürün stoklarını satış kanallarında pasife alın. Kendi siteniz, pazaryerleri, sosyal medya mağazanız ve varsa fiziksel satış noktalarınız ayrı ayrı kontrol edilmelidir.

Reklam kampanyalarını da durdurun. Ürün sayfasını kapatmak, arama reklamındaki ürün görselini veya yeniden hedefleme kampanyasını otomatik olarak kaldırmayabilir.

Tedarikçiye ürün kimliği, GÜBİS bildirim bağlantısı ve stok miktarıyla yazılı bildirim gönderin. İade, toplatma, müşteri bilgilendirmesi veya imha gibi sonraki adımlar, bildirimin niteliğine ve yetkili kurum talimatlarına göre yürütülmelidir.

Daha önce satış yapıldıysa sipariş kayıtlarını çıkarın. Etkilenen model, satış tarihi, müşteri iletişim kanalı ve iade durumu ayrı izlenmelidir. Müşteriye gönderilecek bilginin içeriği hukuki ve idari gerekliliklerle uyumlu olmalıdır.

Ürünü yalnızca başlığını değiştirerek yeniden listelemeyin. Model veya ürün kimliği değişmediyse yeni başlık, eski riski ortadan kaldırmaz.

Stokta eşleşme bulunmaması da kayıt altına alınmalıdır. Böylece daha sonra yapılan incelemede neden satışın durdurulduğu, hangi ürünlerin tarandığı ve hangi kararın verildiği açıklanabilir.

GÜBİS bildirimiyle ilgili karar verirken yetkili kurum açıklamalarını ve ilgili mevzuatı esas alın. Genel internet yorumları, tedarikçi beyanları veya kullanıcı değerlendirmeleri resmi işlem talimatı yerine geçmez.

Ürün güvenliği bilgileri e-ticaret sitesinde nasıl sunulur?

Ürün güvenliği bilgileri, ürün sayfasında müşterinin satın alma kararından önce görebileceği açık, doğru ve ürünle eşleşen alanlarda sunulmalıdır.

Ürün sayfasında üretici veya ithalatçı bilgisi, model numarası, kullanım uyarıları, yaş sınırı, teknik özellikler ve gerekli güvenlik açıklamaları yer almalıdır. Bilgi, yalnızca PDF içinde saklanmamalıdır.

PDF kullanılacaksa temel uyarıları ürün açıklamasında da yazın. Müşteri dosyayı indirmeden ürünün hangi yaş grubuna uygun olduğunu veya hangi kullanımın yasaklandığını anlayabilmelidir.

Ürün varyantları farklı risk taşıyabilir. Kırmızı renk, farklı kapasite veya farklı adaptör içeren varyantları tek güvenlik metniyle yönetmek yanlış bilgi gösterimine yol açabilir.

Ürün bilgileri tedarikçi dosyasından siteye aktarılırken otomatik eşleştirme hataları kontrol edilmelidir. Model numarası değiştiğinde eski uyarının yeni üründe kalması, görünür bir içerik hatasıdır.

Ürün güvenliği bilgisinin nasıl yazılacağına ilişkin e-ticarette ürün güvenliği bilgisi yazma rehberinde uyarıların açık ve ürünle ilişkili verilmesi ele alınır.

GÜBİS sonucu bulunmayan ürünlerde de güvenlik bilgilerini kaldırmayın. GÜBİS arama sonucu, ürün sayfasında üretici, kullanım ve uyarı bilgilerinin gösterilmesi gereğini ortadan kaldırmaz.

Site güvenliğiyle ürün güvenliğini de birbirine karıştırmayın. SSL sertifikası, müşteri ile site arasındaki veri aktarımını korur; ürünün fiziksel olarak güvenli olduğunu göstermez. Bu ayrım için web sitesi güvenliği ve SSL sertifikası konusunu ayrıca inceleyin.

GÜBİS kontrolü ne sıklıkla yapılmalıdır?

GÜBİS kontrol sıklığı ürün riskine, tedarikçi değişimine ve yeni stok girişlerine göre belirlenmelidir; bütün ürünler için tek bir aralık kullanmak doğru değildir.

Yeni ürün satışa açılmadan önce kontrol yapılmalıdır. Tedarikçi, üretici, ithalatçı, model veya ürün bileşeni değiştiğinde önceki kontrol geçerli kabul edilmemelidir.

Yüksek riskli kategoriler için düzenli tarama takvimi oluşturun. Çocuk ürünleri, oyuncak, şarj cihazı, pil, elektrikli ev ürünü ve koruyucu ekipman gibi gruplar önceliklendirilebilir.

Bildirimlerin yayımlandığı dönemlerde toplu kontrol yapılabilir. Ağustos 2026’da yeni bildirimlerin yayımlanması gibi güncellemeler, satıcının aktif ürün kataloğunu yeniden taraması için tetikleyici olarak kullanılabilir.

Kontrolü yalnızca satın alma ekibine bırakmayın. Ürün yöneticisi, depo, müşteri hizmetleri, içerik ve reklam ekipleri aynı ürün kimliğiyle çalışmalıdır.

Her SKU için son kontrol tarihini görünür tutun. Böylece ürünün kontrol edilip edilmediği, kontrolü kimin yaptığı ve hangi belgeye dayanıldığı tek ekrandan takip edilebilir.

İşe yaramayan yöntem, yalnızca kampanya dönemlerinde en çok satan ürünleri taramaktır. Riskli ürün düşük satışa sahip olsa bile güvenlik sorumluluğu satış hacmine göre ortadan kalkmaz.

Daha etkili yöntem, ürün kataloğunu kategori ve risk düzeyine göre bölmektir. Her yeni stok girişinde otomatik görev açmak, unutulan kontrolleri azaltır.

GÜBİS kontrolünü site erişilebilirliğiyle aynı işlem sanmayın. Ürün güvenliği bilgisi görünür olmalı, ancak erişilebilir sunum için ayrıca WCAG 2.2 AA kontrolü yapılmalıdır.

GÜBİS kontrolünde en sık yapılan hatalar nelerdir?

GÜBİS kontrolündeki en sık hatalar, yalnızca marka aramak, model farklılıklarını gözden kaçırmak ve arama sonucunu ürün güvenliği belgesi sanmaktır.

İlk hata, ürün adını marka adıyla sınırlamaktır. Aynı marka altında yüzlerce model bulunabilir. Model, ürün kodu ve görsel doğrulanmadan yapılan arama eksik kalır.

İkinci hata, pazaryerindeki ürün başlığını gerçek ürün kimliği kabul etmektir. Pazaryeri başlıkları satıcı tarafından değiştirilebilir veya farklı varyantlar tek ilanda birleştirilebilir.

Üçüncü hata, yalnızca kendi sitesini kontrol etmektir. Ürün aynı anda pazaryeri, sosyal medya mağazası, reklam katalogları ve fiziksel depoda bulunabilir.

Dördüncü hata, CE işaretini bağımsız güvenlik onayı olarak sunmaktır. CE işaretinin varlığı kadar ürünün hangi düzenleme kapsamına girdiği ve gerekli belgelerin bulunup bulunmadığı da önemlidir.

Beşinci hata, tedarikçiden alınan genel uygunluk yazısını her model için kullanmaktır. Belge üzerindeki model ile satıştaki model farklıysa belge eşleşmesi kurulamaz.

Altıncı hata, kontrol tarihini yazmamaktır. Tarih bulunmadığında kaydın hangi bildirim dönemini kapsadığı ve sonradan tekrar kontrol gerekip gerekmediği anlaşılamaz.

Yedinci hata, uygunsuzluk görüldüğünde yalnızca ürün sayfasını kapatmaktır. Reklam kampanyaları, ürün akışları, depo sevkiyatları ve müşteri siparişleri de kontrol edilmelidir.

Son hata, GÜBİS’te sonuç çıkmayınca ürün açıklamasındaki güvenlik bilgisini kaldırmaktır. GÜBİS araması, ürünün etiket, uyarı, belge ve bilgilendirme gerekliliklerinin yerine geçmez.

Doğru süreç; arama, belge karşılaştırma, kanal taraması, kayıt ve gerektiğinde satış durdurma adımlarını birlikte yürütür. Bu adımlar ürün güvenliği kontrolünü tekrarlanabilir hale getirir.