Google Ads'te kargo politikası nasıl gösterilir?

Google Ads'te kargo politikası, Merchant Center hesabına teslimat ücreti ve süresi eklenerek gösterilir. Google bu verileri Alışveriş reklamlarında, ücretsiz ürün listelemelerinde ve bazı organik sonuçlarda kullanabilir.

Bilgiler hesap, hizmet veya ürün düzeyinde tanımlanabilir. Search Console ve yapılandırılmış veri ise Google'ın sitenizdeki politikaları anlamasına yardımcı olur. Ancak her arama sonucunda gösterim garantisi vermez.

Google Ads'te kargo politikası nerede gösterilir?

Kargo politikası öncelikle Alışveriş reklamları ve Merchant Center tabanlı ürün gösterimlerinde kullanılır. Kullanıcı ürün kartında ücretsiz teslimat, tahmini teslimat tarihi veya kargo ücreti gibi bilgiler görebilir.

Standart arama ağı reklamlarında bu bilgiler otomatik bir reklam öğesi gibi çalışmaz. Metin reklamına “Ücretsiz kargo” yazılabilir. Ancak bu ifade açılış sayfasındaki gerçek koşullarla tamamen uyuşmalıdır.

Performance Max kampanyalarındaki ürün reklamları da Merchant Center verisinden yararlanabilir. Bunun için Google Ads ve Merchant Center hesaplarının bağlanması gerekir. Ürünlerin ayrıca hedef ülkede yayınlanmaya uygun olması gerekir.

Google, girilen her alanı her gösterimde yayınlamaz. Gösterim; sorguya, ülkeye, cihaz türüne, reklam biçimine ve mevcut alana göre değişebilir. Politikanın kaydedilmesi, görünürlüğü mümkün kılar fakat garanti etmez.

Örneğin 1.500 TL üzerindeki siparişler ücretsiz gönderiliyorsa bu eşik Merchant Center'a tanımlanabilir. Kullanıcı 1.200 TL değerindeki ürünü gördüğünde ücretli teslimat bilgisiyle karşılaşabilir.

Yanlış: Ücretsiz kargoyu reklam metnine yazıp ödeme ekranında ücret eklemek. Doğru: Reklam, ürün sayfası, Merchant Center ve ödeme ekranında aynı koşulları göstermek.

Kargo bilgisinin görevi yalnızca tıklama kazanmak değildir. Kullanıcıya satın alma öncesinde toplam maliyet hakkında fikir verir. Google açısından ise ürün verisi ile site arasındaki tutarlılığı güçlendirir.

Merchant Center'da kargo politikası nasıl eklenir?

Merchant Center'da kargo politikası, gönderim yapılan ülke için bir teslimat hizmeti oluşturularak eklenir. Menü adları arayüz sürümüne göre değişse de ilgili bölüm genellikle “Kargo ve iadeler” altında bulunur.

İşlem sırasında teslimat ülkesi, para birimi, ücret yöntemi ve teslimat süresi belirlenir. Sipariş hazırlama süresi ile taşıma süresini ayrı girmek, tahmini teslimat tarihinin daha doğru hesaplanmasını sağlar.

1. Merchant Center hesabında kargo ve iade ayarlarını açın.
2. Yeni bir kargo hizmeti oluşturun ve hedef ülkeyi seçin.
3. Siparişin hazırlanacağı iş günü aralığını tanımlayın.
4. Taşıyıcının tahmini taşıma süresini ayrı olarak girin.
5. Sabit ücret, ücretsiz teslimat veya sipariş tutarı eşiğini seçin.
6. Politikayı kaydedip ilgili ürünlerde geçerli olduğunu doğrulayın.

Mağaza tüm Türkiye'ye 79 TL ücretle gönderim yapıyorsa sabit ücret kullanılabilir. 1.500 TL üzerindeki siparişler ücretsizse fiyat eşiğine bağlı kural daha doğru olur.

Aynı ürün grubu için birden fazla hizmet tanımlanabilir. Örneğin standart teslimat üç ile beş iş günü, hızlı teslimat ise bir ile iki iş günü sürebilir. Ücretler ayrı girilmelidir.

Teslimat süresine hafta sonlarını gelişigüzel eklemeyin. Depo cumartesi çalışmıyorsa hazırlama takvimi bunu yansıtmalıdır. Resmî tatiller ve kargo şirketinin hizmet vermediği günler de tahminleri etkileyebilir.

Detaylı ekran adımları için Google Merchant Center kargo politikası nasıl eklenir? rehberini kullanabilirsiniz. Ayarlar tamamlandıktan sonra ürün teşhis ekranındaki uyarılar ayrıca kontrol edilmelidir.

Search Console üzerinden kargo ve iade bilgileri nasıl paylaşılır?

Search Console, uygun e-ticaret sitelerinin kargo ve iade politikalarını Google'a doğrudan bildirmesine imkân verir. Bu seçenek doğrulanmış site mülklerinde ve desteklenen hesaplarda görülebilir.

İlgili ayarda teslimat süresi, kargo ücreti, iade süresi ve iade yöntemi gibi alanlar bulunabilir. Kullanılabilen seçenekler ülkeye, mülke ve Google'ın güncel arayüzüne göre farklılaşabilir.

Search Console'a girilen politika, sitenin görünür sayfalarındaki açıklamalarla uyuşmalıdır. “30 gün içinde iade” bilgisi paylaşılmışsa politika sayfasında farklı bir süre bulunmamalıdır.

Bu yöntem Merchant Center ürün akışının yerine geçmez. Özellikle Alışveriş reklamlarında kullanılan kargo hesabı için Merchant Center ayarları temel kaynaktır. Search Console daha çok Google'ın site düzeyindeki politikayı anlamasını destekler.

Aynı politikanın birden fazla sistemde bulunması mümkündür. Ancak Merchant Center, Search Console ve yapılandırılmış veride çelişkili değerler kullanmak hatalı sonuçlara yol açabilir. Tüm kaynakları tek bir operasyon tablosundan güncelleyin.

Politika değiştiğinde yalnız site metnini değiştirmek yeterli değildir. Search Console ve Merchant Center kayıtları da incelenmelidir. Eski kampanya açıklamaları ile promosyon öğeleri ayrıca güncellenmelidir.

İade bilgisinin organik sonuçlara aktarılması için E-ticarette iade politikası Google'da nasıl gösterilir? içeriğindeki yöntemleri uygulayabilirsiniz. Eski ayarların taşınması gerekiyorsa Merchant Center iade politikası nasıl taşınır? rehberini inceleyin.

Ürün düzeyinde kargo bilgisi ne zaman kullanılmalıdır?

Ürün düzeyinde kargo bilgisi, bazı ürünlerin genel mağaza politikasından farklı gönderim koşulları olduğunda kullanılmalıdır. Ağır, hacimli, soğuk zincir veya özel üretim ürünleri bu kapsama girebilir.

Merchant Center'daki ürün düzeyi kargo alanı, ilgili ürün için hesap ayarından daha özel bir değer sağlar. Bu nedenle yalnız istisnai ürünlerde kullanılmalı ve veri kaynağında düzenli tutulmalıdır.

Örneğin standart ürünler ücretsiz gönderilirken 40 kilogramlık bir masa için 450 TL taşıma ücreti alınabilir. Genel ücretsiz kargo kuralı bu ürüne uygulanırsa kullanıcı yanlış maliyet görür.

Benzer ürünleri kargo etiketiyle gruplamak yönetimi kolaylaştırabilir. “Standart”, “hacimli” ve “soğuk-zincir” gibi operasyonel etiketler oluşturulur. Merchant Center'daki ücret tabloları bu gruplara göre eşleştirilir.

Her ürüne ayrı kargo değeri girmek, koşullar mağaza genelinde aynıysa işe yaramaz. Binlerce satırın ayrı yönetilmesi güncelleme hatasını artırır. Bu durumda hesap düzeyindeki politika daha sürdürülebilirdir.

Ürün verisindeki ülke, para birimi ve fiyat bilgisi kargo kuralıyla uyumlu olmalıdır. Türkiye'ye gönderilen bir ürün için başka ülkenin para birimindeki ücret kullanılmamalıdır.

Feed güncellendiğinde değişikliklerin hemen reklamda görüneceğini varsaymayın. Google ürünü yeniden işleyebilir. Ürün durumu, son veri güncelleme zamanı ve teşhis bildirimleri Merchant Center üzerinden izlenmelidir.

Bir ürün birden fazla hizmete uygunsa en ekonomik ve hızlı seçenekler ayrı tanımlanabilir. Fakat ödeme ekranında bulunmayan ekspres seçeneği veri kaynağına eklemek, politika tutarsızlığı oluşturur.

Site yapılandırılmış verileri nasıl hazırlanmalıdır?

Yapılandırılmış veri, kargo ve iade politikasını makine tarafından okunabilir biçimde işaretlemelidir. İşaretlenen bilgiler kullanıcıların görebildiği ürün, kargo ve iade sayfalarıyla aynı olmalıdır.

Ürün sayfalarında fiyat ve stokla birlikte desteklenen teslimat ayrıntıları işaretlenebilir. Site genelindeki iade politikası ise Google'ın desteklediği Organization ve MerchantReturnPolicy yapılarıyla tanımlanabilir.

Kullanılan özellikler Google Search Central belgelerindeki güncel destek kapsamına göre seçilmelidir. Schema.org içinde bulunan her özellik Google arama sonuçlarında kullanılmaz. Yalnız doğrulanabilen alanları eklemek daha güvenlidir.

Kargo bölgesi, ücret, hazırlama süresi ve taşıma süresi ayrı kavramlardır. Tek bir metin alanına “hızlı teslimat” yazmak yeterli olmaz. Sürelerin iş günü veya takvim günü anlamı açık olmalıdır.

İşaretleme eklendikten sonra Google'ın zengin sonuç test aracı ve Search Console raporları kullanılmalıdır. Sözdizimi hatası bulunmaması, bilginin kesin olarak gösterileceği anlamına gelmez.

Yapılandırılmış veriyi yalnız botların görebildiği gizli içerikten üretmeyin. Kullanıcı ürün sayfasında ücretsiz kargo görürken işaretlemede 79 TL bulunması, Google'ın hangi değeri kullanacağını belirsizleştirir.

JavaScript ile üretilen veriler de Google tarafından işlenebilir. Ancak istemci tarafı hataları veya geç yükleme, işaretlemenin okunmasını engelleyebilir. Oluşturulan HTML, URL Denetleme aracındaki işlenmiş sayfadan kontrol edilmelidir.

Site altyapısı işaretlemeyi desteklemiyorsa önce Merchant Center ayarlarını eksiksiz kurun. Yapılandırılmış veri faydalı bir ek kaynaktır. Hatalı kod, doğru bir Merchant Center politikasından daha değerli değildir.

Merchant Center, Search Console ve yapılandırılmış veri arasındaki farklar nelerdir?

Merchant Center reklam ve ürün listelemelerine, Search Console site düzeyindeki politikalara, yapılandırılmış veri ise sayfa içeriğinin anlaşılmasına odaklanır. Üç kanal aynı bilgiyi farklı yöntemlerle Google'a iletir.

Öncelik tek bir kanalı seçmek değil, kaynakları eşitlemektir. Mağazanın operasyon sistemi ana kayıt olmalıdır. Ücret ve süre değiştiğinde diğer platformlar bu kayıt üzerinden güncellenmelidir.

Örneğin ücretsiz kargo eşiği 1.500 TL'den 2.000 TL'ye çıkarıldığında dört nokta kontrol edilir. Merchant Center kuralı, politika sayfası, yapılandırılmış veri ve reklam metinleri birlikte değiştirilir.

Yalnız organik ürün görünürlüğü hedefleyen mağaza bile Merchant Center'ın ücretsiz listeleme özelliklerinden yararlanabilir. Ancak ücretli Alışveriş reklamları çalıştırılacaksa hesap bağlantıları ve kampanya uygunluğu ayrıca tamamlanmalıdır.

Search Console alanı hesabınızda görünmüyorsa bilgi uydurarak farklı bir bölüme eklemeyin. Merchant Center ve desteklenen yapılandırılmış veri yöntemlerini kullanın. Google'ın hesap kapsamı zaman içinde değişebilir.

İade politikası başka bir sisteme taşındığında eski kaynağı hemen silmek yerine yeni kaydı doğrulayın. Böylece Google'ın geçiş sırasında boş veya çelişkili politika okuması riski azaltılır.

Kargo bilgisinin reklamda görünmemesi nasıl düzeltilir?

Kargo bilgisi görünmüyorsa önce ürün uygunluğu, hedef ülke ve politika eşleşmesi kontrol edilmelidir. Sorun her zaman kampanya ayarından kaynaklanmaz; veri, site veya gösterim biçimi etkili olabilir.

• Merchant Center hesabında aktif bir kargo hizmeti bulunduğunu doğrulayın.
• Hizmet ülkesinin ürün akışındaki hedef ülkeyle aynı olduğunu kontrol edin.
• Kargo para biriminin ürün fiyatıyla uyumlu olduğundan emin olun.
• Ürün düzeyindeki kargo alanlarının genel politikayı geçersiz kılıp kılmadığını inceleyin.
• Ücretsiz kargo eşiğini ürün fiyatı ve sepet koşullarıyla karşılaştırın.
• Merchant Center teşhis ekranındaki uyarı ve reddedilme nedenlerini açın.
• Ürün sayfası ile ödeme ekranında aynı ücretin gösterildiğini test edin.
• Son veri işleme zamanını ve bekleyen incelemeleri kontrol edin.

Belirli bir ürün etkileniyorsa önce ürün kimliği üzerinden teşhis yapılmalıdır. Tüm katalog etkileniyorsa hesap düzeyindeki ülke, teslimat hizmeti ve hesap bağlantıları daha olası hata kaynaklarıdır.

Reklam önizlemesinde kargo metninin bulunmaması tek başına hata değildir. Google, kullanılabilir alan veya sorgu bağlamı nedeniyle bilgiyi göstermeyebilir. Politikanın sisteme alınması ile görünmesi farklı durumlardır.

Test siparişi vererek son ödeme adımındaki kargo ücretini doğrulayın. Merchant Center 79 TL gösterirken ödeme sayfası 99 TL hesaplıyorsa önce operasyonel fark düzeltilmelidir.

Politika yeni eklendiyse sürekli silip yeniden oluşturmak işe yaramaz. Önce sistemin veriyi işlemesini bekleyin ve durum alanlarını izleyin. Ardından yalnız doğrulanmış hatalı alanları değiştirin.

Reddedilen ürünlerde hata mesajının tam metnini kaydedin. Ürün kimliği, ülke, veri kaynağı ve ekran görüntüsüyle yapılan inceleme, “kargo çalışmıyor” şeklindeki genel kontrolden daha hızlı sonuç verir.

Kargo politikası yayına alınmadan önce nasıl kontrol edilmelidir?

Kargo politikası yayına alınmadan önce veri, kullanıcı deneyimi ve ölçüm katmanları birlikte kontrol edilmelidir. Amaç yalnız Google onayı değil, reklamdan ödeme sayfasına kadar aynı koşulu göstermektir.

Önce üç farklı sepet oluşturun. Ücretsiz kargo eşiğinin altında, tam eşikte ve üstünde sipariş deneyin. Her senaryoda ürün sayfası, sepet ve ödeme ekranındaki tutarları karşılaştırın.

Ardından farklı teslimat bölgelerini test edin. Bazı şehirler, ilçeler veya posta kodları kapsam dışındaysa bunu açıkça belirtin. Google'a gönderim yapılmayan bölgeler için tahmini süre vermeyin.

• Kargo ücreti tüm kaynaklarda aynı mı?
• Ücretsiz gönderim eşiği doğru çalışıyor mu?
• Hazırlama ve taşıma süreleri ayrı hesaplandı mı?
• İade süresi görünür politika sayfasıyla eşleşiyor mu?
• Mobil ödeme ekranında ek ücret çıkıyor mu?
• Ürün bazındaki istisnalar doğru gruba bağlandı mı?

Performans etkisini ölçmek için değişiklik tarihini not edin. Önceki ve sonraki eşit dönemlerde tıklama oranı, dönüşüm oranı, satın alma sayısı ve gelir verilerini karşılaştırın. Kampanya bütçesi değişmişse sonucu ayrı değerlendirin.

Google Ads dönüşümleri eksik ölçülüyorsa kargo politikasının etkisi doğru yorumlanamaz. Tarayıcı ve izin kaynaklı veri kaybını azaltmak için Google Ads'te gelişmiş dönüşümler nasıl kurulur? rehberindeki kontroller uygulanabilir.

Düşük dönüşüm oranını yalnız kargo ücretine bağlamayın. Stok durumu, ürün fiyatı, ödeme seçenekleri ve sayfa hızı aynı dönemde incelenmelidir. Karşılaştırmada kampanya türü ile arama talebi sabit tutulmalıdır.

Politikayı fiyat, taşıyıcı veya depo süreci değiştiğinde yeniden kontrol edin. Düzenli denetimde en az bir gerçek ürün, bir istisnai ürün ve bir ücretsiz kargo senaryosu kullanılmalıdır.