"180 TL altında, sensitif cilt için parfümsüz güneş kremi öner" sorusu bir asistana yazıldığında gelen cevap üç dört ürün adı, kısa gerekçeler ve satıcı bağlantılarından oluşur. Bu listeye giren ürünler, verisi makine tarafından eksiksiz okunabilen ürünlerdir. Görselinde her şey yazan ama metninde içerik listesi bulunmayan ürün, ne kadar iyi olursa olsun bu cevapta yoktur.
Asistan ürün seçerken hangi veriye bakıyor?
Cevap kısıtlarla eşleşme üzerinden kurulur. Kullanıcının söylediği fiyat tavanı, kullanım koşulu ve özellik filtresi; ürün sayfasındaki fiyat, kategori ve özellik alanlarıyla karşılaştırılır. Bu yüzden ürün açıklamasında geçmeyen bir özellik pratikte yok sayılır. "Parfümsüz" kelimesi sayfada yazmıyorsa, ürün parfümsüz olsa bile o soruda elenir.
Eksiksiz olması gereken alanlar
Marka, model, tam ürün adı, fiyat ve para birimi, stok durumu, kargo süresi, iade koşulu, garanti ve ürüne özgü teknik özellikler. Bunların hepsi hem sayfa metninde okunabilir olmalı hem Product ve Offer işaretlemesiyle bildirilmeli. Stok durumu özellikle önemlidir: tükenmiş ürünü öneren bir asistan kullanıcı gözünde yanılmış olur, bu yüzden availability alanı boş olan ürünler daha temkinli değerlendirilir.
Yanlış ve doğru ürün açıklaması
Yanlış: "Cildinizi güneşin zararlı etkilerinden koruyan, yenilikçi formülüyle gün boyu ferahlık sunan özel ürünümüz." Doğru: "SPF 50+ yüz güneş kremi, 50 ml, parfüm ve alkol içermez, sensitif ciltler için dermatolojik olarak test edilmiştir, mineral filtreli, su direnci 40 dakika." İkinci metin altı ayrı kısıtla eşleşebilir; birincisi hiçbiriyle eşleşmez.
Varyantlar ve fiyat netliği
Beden, renk veya hacim varyantları tek sayfada toplandığında fiyat belirsizleşir ve asistan hangi rakamı alacağını bilemez. Çözüm, varyant bazlı fiyatı hem görünür metinde hem işaretlemede bildirmektir. İndirimli fiyat varsa eski ve yeni fiyatın ikisi de net yazılmalı; kampanya bitiş tarihi belirtilmemiş indirimler zamanla yanlış bilgi kaynağına dönüşür.
Yorumlar cevabın gerekçe kısmını besliyor
Asistanlar ürünü önerirken bir gerekçe cümlesi kurar ve bu cümle çoğu zaman kullanıcı yorumlarından damıtılır. Ürün sayfasında gerçek yorumların bulunması, hem AggregateRating işaretlemesiyle puanın bildirilmesi hem de olumsuz yorumların silinmemesi bu gerekçenin oluşmasını sağlar. Yalnızca beş yıldızlı yorum barındıran sayfalar, çeşitlilik taşıyanlara göre daha zayıf bir güven sinyali üretir.
Ürün akışı ve pazaryeri tutarlılığı
Google Merchant Center akışınızdaki başlık ve özelliklerle site içindeki bilgi aynı olmalı; pazaryeri ilanlarınızda farklı yazan bir özellik, karşılaştırma sorularında çelişki üretir. Aynı ürünün üç ayrı platformda üç farklı adla listelenmesi, asistanın onu tek bir ürün olarak tanımasını engeller ve puan ile yorumların birikmesini böler.
Karşılaştırma içeriği yazın
Alışveriş sorularının büyük kısmı karşılaştırmadır. Kategorinizde iki popüler ürünü dürüstçe karşılaştıran, hangisinin kime uygun olduğunu söyleyen bir rehber sayfası, tek tek ürün sayfalarından daha sık kaynak gösterilir. Bu içeriğin işe yaraması için gerçek bir tercih sunması gerekir: her iki ürünü de öven bir metin, karar sorusuna cevap üretmediği için atlanır. Karşılaştırmayı bir tabloyla desteklemek de faydalıdır, ancak tablo görsel değil gerçek HTML tablosu olmalı ki değerler okunabilsin.
İlgili Yazılar
Sık Sorulan Sorular
ChatGPT ürün önerirken hangi bilgiye bakıyor?
Kullanıcının söylediği fiyat, özellik ve kullanım kısıtlarını ürün sayfasındaki fiyat, kategori ve özellik alanlarıyla eşleştiriyor. Sayfada geçmeyen özellik yok sayılıyor.
Ürün görselinde yazan özellikler okunuyor mu?
Hayır. Görsel içindeki metin makine tarafından okunmaz. Tüm teknik özellikler sayfa metninde ve yapısal veride ayrıca yazılmalıdır.
Stok bilgisi neden önemli?
Tükenmiş ürünü önermek asistan için hatalı cevap anlamına gelir. Bu yüzden availability alanı boş olan ürünler önerilerde daha temkinli değerlendirilir.
Pazaryeri ilanımla site bilgim farklı olabilir mi?
Olmamalı. Aynı ürünün farklı platformlarda farklı adla listelenmesi, asistanın onu tek ürün olarak tanımasını engeller ve puan birikimini böler.