Temizlik sitesinde en çok merak edilen şey fiyat değil; eve kimin geleceği.
Bu sayfada temizlik firması işletmeleri için web sitesinin nasıl kurulması gerektiğini anlatıyoruz: hangi sayfalar gerçekten gerekli, ziyaretçi hangi noktada harekete geçiyor, mobilde neye dikkat edilmeli ve sitede hangi bilgilerin bulunması şart.
Temizlik Firması İçin Site Neyi Çözer?
Temizlik firması sitesine gelen bireysel müşterinin kafasında üç soru vardır ve bunların sırası çoğu firmanın sandığından farklıdır: kim gelecek, ne kadar sürecek, ne kadar tutacak. Fiyat üçüncü sıradadır; ilk sıradaki soru güvenle ilgilidir çünkü kişi evine tanımadığı birini alacaktır. Ekibin kim olduğunu, sigortalı çalışıp çalışmadığını ve bir zarar durumunda ne olacağını anlatan bir site, yalnız fiyat listesi sunan siteden belirgin biçimde daha fazla talep getirir.
İkinci belirleyici, sitenin iki ayrı iş koluna birden hizmet etmesi. Bireysel ev temizliğinde karar günler içinde ve duygusal biçimde verilir. Kurumsal tesis temizliğinde ise teklif dosyası, referans ve sözleşme üzerinden aylar sürer; karar verici satın alma ya da idari işlerdir ve tamamen farklı bilgiler arar. İkisini aynı sayfada karşılamaya çalışan bir site her ikisini de yarım bırakır ve hiçbirini ikna edemez.
Hangi Sayfalar Gerekli?
Çok sayfalı bir site her zaman daha iyi değildir; gereksiz sayfa hem bakımı zorlaştırır hem ziyaretçiyi dağıtır. Temizlik Firması tarafında gerçekten işe yarayan sayfalar şunlar:
| Sayfa | Ne işe yarıyor |
|---|---|
| Ev temizliği | Bireysel taraf. Kapsam, süre ve ekip bilgisiyle; en çok ziyaret edilen sayfa. |
| İnşaat sonrası temizlik | Bilet tutarı en yüksek bireysel kalem; ayrı sayfa hak ediyor ve ayrı arama grubu. |
| Kurumsal temizlik | Ofis ve tesis; kapasite, personel sayısı ve sözleşme mantığıyla ayrı bir yol. |
| Ekibimiz | Kim geliyor, kıyafet ve kimlik düzeni var mı, personel sigortalı mı — güvenin kurulduğu sayfa. |
| Fiyat mantığı ve teklif | Dönüşüm noktası. Metrekare, oda sayısı ve hizmet tipi alanları içermeli. |
Sitenin Dönüşüm Noktası
Bireysel tarafta dönüşüm telefon araması ya da WhatsApp mesajıdır; müşteri metrekare ve kapsam konuşmak ister. Kurumsal tarafta ise dönüşüm teklif talebidir ve dönüşüm sayısı çok daha düşük olacaktır — bu normaldir, çünkü bir kurumsal sözleşme onlarca bireysel işe bedeldir. İki formun ayrı olması gerekir çünkü sorulacak bilgiler farklıdır: bireyselde metrekare ve oda sayısı, kurumsalda alan büyüklüğü ve temizlik sıklığı.
Bu noktanın sitenin her yerinden ulaşılabilir olması gerekir. Ziyaretçi ilgilendiği anda harekete geçemiyorsa, o ilgi birkaç saniye içinde kayboluyor. Reklamdan gelen trafikte bu etki daha da belirgin; kampanyaların nasıl kurulduğunu Meta ve Google reklam yönetimi sayfamızda anlattık.
Mobil ve Hız
Temizlik hizmeti arayan kişi genelde telefondan ve hızlıca bakar; WhatsApp bağlantısının ekranda sabit durması bu sektörde dönüşümü doğrudan artırır çünkü müşteri yazarak fiyat sormayı tercih eder. Öncesi-sonrası görselleri kullanılıyorsa bunların sıkıştırılmış olması gerekir. Teklif formu da mobil öncelikli olmalıdır; metrekare ve oda sayısı gibi alanlar telefonda kolay doldurulabilir biçimde tasarlanmalıdır.
Hız tarafında en sık karşılaşılan sorun, sıkıştırılmamış görsellerdir. Telefondan çekilmiş bir fotoğraf doğrudan siteye yüklendiğinde sayfa ağırlığı gereksiz yere katlanır ve mobil bağlantıda açılma süresi uzar. Görsellerin uygun boyutta üretilmesi, çekim aşamasında planlanması gereken bir konudur.
Sitede Mutlaka Olması Gerekenler
Aşağıdakiler bu sektörde ziyaretçinin aradığı ve bulamadığında siteden çıktığı bilgiler:
- Ekibin kim olduğu, kıyafet ve kimlik düzeni; sitede en çok merak edilen bilgi
- Personelin sigortalı çalışıp çalışmadığı ve zarar durumunda ne olduğu
- Fiyatın neye göre hesaplandığı — metrekare mi, oda sayısı mı, saat mi
- Genel temizlik ile detaylı temizlik arasındaki farkın ve neyin dahil olmadığının yazılması
- Kullanılan ürünlerin çocuk ve evcil hayvan açısından güvenliği
Arama Tarafının Temeli
Temizlikte arama tarafının çekirdeği hizmet ve semt bazlı sorgulardır: ev temizliği, inşaat sonrası temizlik ve ofis temizliği kelimelerinin bölge adıyla birleştiği aramalar. Bu üç hizmetin ayrı sayfalarda olması şarttır. İnşaat sonrası temizlik özellikle değerlidir; bilet tutarı yüksek, arama hacmi makul ve rekabeti bireysel ev temizliğine göre daha düşüktür. Koltuk, halı ve cam temizliği gibi tekil hizmetler de ayrı sayfa hak eder.
Bunun yanında Google İşletme Profilinin site ile tutarlı olması gerekir; adres, telefon ve çalışma saatleri iki yerde farklıysa arama tarafında güven sinyali zayıflar. Profilin nasıl düzenlendiğini GBP rehberimizde anlattık.
Temizlik Firması Sitelerinde Sık Yapılan Hatalar
- Ekip bilgisini hiç vermemek — müşterinin ilk sorusu kim geleceği, fiyat üçüncü sırada
- Bireysel ve kurumsal tarafı tek sayfada karşılamak — ikisi de yarım kalıyor
- İnşaat sonrası temizliği ayrı sayfa yapmamak — bilet tutarı en yüksek kalem görünmez kalıyor
- Öncesi-sonrasında müşterinin evini teşhir etmek — izinli olsa bile itibar zedeliyor
İlk 30 Gün
İlk hafta hizmetler ayrılır: bireysel rutin, inşaat sonrası, kurumsal. Her birinin kapsamı ve fiyat mantığı yazılı hale getirilir. İkinci hafta ekip sayfası hazırlanır — kıyafet, kimlik düzeni ve sigorta bilgisi; güvenin kurulduğu yer burasıdır. Üçüncü hafta hizmet sayfaları ayrı ayrı yazılır ve inşaat sonrası temizlik kendi sayfasına alınır. Dördüncü hafta iki ayrı teklif formu kurulur, WhatsApp bağlantısı sabitlenir ve görsel izin akışı netleştirilir.
Neyi Ölçmeli?
Web sitesinde en çok bakılan ama en az işe yarayan ölçü ziyaretçi sayısıdır. Anlamlı olan zincirin nerede koptuğudur: kaç kişi girdi, kaçı dönüşüm noktasına kadar geldi, kaçı harekete geçti. Bu üç sayı arasındaki düşüş, sitenin hangi bölümünün çalışmadığını doğrudan gösterir.
İkinci bakılacak şey giriş sayfalarıdır: ziyaretçiler siteye ana sayfadan mı yoksa belirli bir hizmet sayfasından mı giriyor? Arama tarafından gelen trafiğin çoğu ana sayfaya değil iç sayfalara düşer; o sayfaların da tek başına ikna edici olması gerekir. Ölçüm altyapısının nasıl kurulduğunu dijital performans ajansı sayfamızda ayrıntılandırdık.
Bizimle Nasıl Çalışılıyor?
Süreç dört adımda yürüyor. Önce ihtiyaç netleştiriliyor: sitenin asıl işi ne, ziyaretçinin hangi adımı atması bekleniyor. Ardından sayfa yapısı ve içerik planı çıkarılıyor. Tasarım ve geliştirme aşamasında mobil öncelikli çalışılıyor; gerekiyorsa yerinde çekim yapılıyor. Son olarak ölçüm kurulumu, arama tarafı temeli ve teslim ediliyor.
Alan adı ve barındırma hesapları işletmeniz adına açılıyor, yönetim paneli erişimi sizde kalıyor. Site tesliminden sonra içerik güncellemelerini kendiniz yapabilirsiniz. Kapsam ve fiyatlandırma için profesyonel web tasarım sayfamıza, sitenin yanında yürütülecek çalışmalar için sosyal medya yönetimi ve dijital pazarlama ajansı sayfalarımıza bakabilirsiniz.
- Temizlik Firması Sosyal Medya Yönetimi — hangi platform birincil, hangi içerik iş getiriyor
- Temizlik Firması Reklam Yönetimi — kampanya kurgusu, negatif kelimeler ve bütçe
Temizlik Firması işletmeniz için ücretsiz site incelemesi. Mevcut sitenize bakıp nerede kayıp verdiğinizi konuşalım — taahhüt yok.
Ücretsiz teklif alın · Web tasarım kapsamı · Referanslarımız
İlgili Yazılar
Sık Sorulan Sorular
Sitede en çok hangi bilgi merak ediliyor?
Eve kimin geleceği; fiyat üçüncü sıradadır ve bu çoğu firmanın sandığından farklıdır. Bireysel müşterinin kafasında üç soru vardır: kim gelecek, ne kadar sürecek, ne kadar tutacak. İlk sıradaki soru güvenle ilgilidir çünkü kişi evine tanımadığı birini alacaktır. Ekibin kim olduğunu, kıyafet ve kimlik düzenini, personelin sigortalı çalışıp çalışmadığını ve bir zarar durumunda ne olacağını anlatan bir sayfa bu soruyu doğrudan karşılar. Bu bilgileri veren site, yalnız fiyat listesi sunan siteden belirgin biçimde daha fazla talep getirir çünkü asıl tereddüdü hedef alır.
Bireysel ve kurumsal tarafı ayırmalı mıyım?
Ayırmalısınız; ikisi tamamen farklı satış süreçleridir. Bireysel ev temizliğinde karar günler içinde ve duygusal biçimde verilir; müşteri güven ve fiyat arar. Kurumsal tesis temizliğinde ise teklif dosyası, referans ve sözleşme üzerinden aylar sürer; karar verici satın alma ya da idari işlerdir ve kapasite, personel sayısı ile denetim düzeni gibi tamamen farklı bilgiler arar. İkisini aynı sayfada karşılamaya çalışan bir site her ikisini de yarım bırakır. Teklif formları da ayrı olmalıdır çünkü sorulacak bilgiler farklıdır: bireyselde metrekare ve oda sayısı, kurumsalda alan büyüklüğü ve temizlik sıklığı.
İnşaat sonrası temizliği ayrı sayfa yapmalı mıyım?
Evet ve bu çoğu firmanın kaçırdığı bir fırsattır. İnşaat sonrası temizlik, bireysel tarafın en yüksek bilet tutarlı kalemidir; tek bir iş, aylarca sürecek rutin temizliklerin toplamına yakın gelir üretebilir. Genel hizmetler sayfasının içinde bırakıldığında arama tarafında hiç görünmez, oysa kendi arama grubu vardır ve rekabeti ev temizliğine göre daha düşüktür. Ayrı sayfada kapsamın net anlatılması da gerekir; inşaat sonrası temizlik moloz kaldırma içerir mi, boya lekesi temizliği dahil mi gibi sorular baştan cevaplanmalıdır çünkü iş gününde çıkan anlaşmazlıkların kaynağı budur.
Fiyatı sitede yazmalı mıyım?
Rakam yazmasanız bile hesaplama mantığını yazmalısınız. Temizlikte fiyat alanın büyüklüğüne, kirlilik derecesine ve hizmetin kapsamına göre değişir; çıplak bir rakam iş gününde anlaşmazlığa dönüşür. Metrekare mi, oda sayısı mı yoksa saat mi esas alındığını açıklamak hem gelen soru trafiğini azaltır hem bütçesi uymayan talepleri eler. Genel temizlik ile detaylı temizlik arasındaki farkın ve neyin dahil olmadığının yazılması da kritiktir; iş gününde çıkan anlaşmazlıkların neredeyse tamamı bu belirsizlikten doğar. Bu bilgiler yazıldığında görüşmeler de kısalır.
Öncesi-sonrası görseli kullanabilir miyim?
Kullanabilirsiniz ama dikkatli olmak gerekir. Bu içerik sektörün en yüksek ilgi çeken türüdür, ancak en riskli olanı da odur: müşterinin evinin kirli halini paylaşmak, izin alınmış olsa bile o müşteriyi rahatsız eder ve firmanın itibarını zedeler. Adres, kişisel eşya ve aile fotoğrafı gibi ayrıntıların kadraja girmemesi gerekir. Çok daha güvenli bir yol var: çekimi yüzeye odaklamak. Bir mutfak tezgâhı, banyo fayansı ya da halı yakın plan çekildiğinde ev sahibi hiç belli olmaz ve sonuç aynı etkiyi yaratır. İzin ayrıca yazılı alınmalıdır.