Elektrikçi sitesinde yetki belgesi bir süs değil; müşterinin ilk aradığı güvencedir.
Bu sayfada elektrikçi işletmeleri için web sitesinin nasıl kurulması gerektiğini anlatıyoruz: hangi sayfalar gerçekten gerekli, ziyaretçi hangi noktada harekete geçiyor, mobilde neye dikkat edilmeli ve sitede hangi bilgilerin bulunması şart.
Elektrikçi İçin Site Neyi Çözer?
Elektrik işi, yerel hizmetler içinde hata maliyeti en yüksek olan alandır. Bir tesisat hatası yangına, çarpılmaya ve ciddi maddi zarara yol açabilir. Bu yüzden müşterinin sitede aradığı ilk şey fiyat değil yetkinliktir: belge durumu, hangi işleri yaptığınız ve nasıl çalıştığınız. Yetki belgesi bilgisinin sitede açıkça yer alması bu sektörde bir formalite değil, doğrudan dönüşümü etkileyen bir unsurdur.
İkinci belirleyici, sitenin iki ayrı kitleye hizmet etmesi. Bireysel müşteri acil arıza için gelir; sigorta atmıştır, elektrik kesilmiştir ve hemen ulaşmak ister. Kurumsal müşteri ise periyodik kontrol ve topraklama ölçümü için gelir; belge, rapor düzeni ve süreklilik arar ve karar süreci çok daha yavaştır. Bu iki kitleye aynı sayfadan aynı dille konuşan bir site, acil müşteriyi yavaşlatır ve kurumsal müşteriyi hiç ikna edemez.
Hangi Sayfalar Gerekli?
Çok sayfalı bir site her zaman daha iyi değildir; gereksiz sayfa hem bakımı zorlaştırır hem ziyaretçiyi dağıtır. Elektrikçi tarafında gerçekten işe yarayan sayfalar şunlar:
| Sayfa | Ne işe yarıyor |
|---|---|
| Acil arıza | Sigorta atması, kesinti, priz sorunları. Sayfanın tamamı iletişime yönlendirmeli. |
| Tesisat ve tadilat | Pano değişimi, tesisat yenileme, aydınlatma; planlı taraf, işçilik görselleriyle. |
| Kurumsal periyodik kontrol | Topraklama ölçümü ve elektrik tesisatı kontrolü; tekrar eden gelirin kaynağı ve çoğu sitede eksik. |
| Belgeler ve yetkinlik | Yetki belgesi ve varsa eğitimler; müşterinin ilk aradığı güvence. |
| İletişim ve talep | Dönüşüm noktası. Acil için telefon, kurumsal için teklif formu ayrı olmalı. |
Sitenin Dönüşüm Noktası
Acil tarafta dönüşüm telefon aramasıdır ve numaranın her sayfada tıklanabilir olması gerekir; elektriği olmayan kişi form doldurmaz. Kurumsal tarafta ise dönüşüm teklif ya da keşif talebidir ve formda işletme türü, alan büyüklüğü ve son kontrol tarihi alanları bulunmalıdır. İki dönüşümün ayrı tanımlanması şarttır; tek havuzda toplandığında sayıca fazla olan acil taraf öne çıkar ve kurumsal iş görünmez kalır.
Bu noktanın sitenin her yerinden ulaşılabilir olması gerekir. Ziyaretçi ilgilendiği anda harekete geçemiyorsa, o ilgi birkaç saniye içinde kayboluyor. Reklamdan gelen trafikte bu etki daha da belirgin; kampanyaların nasıl kurulduğunu Meta ve Google reklam yönetimi sayfamızda anlattık.
Mobil ve Hız
Acil müşteri genelde karanlıkta, telefonuyla ve aceleyle bakar; bu tablo mobil erişilebilirliği tasarımın önüne geçirir. Numaranın tek dokunuşla aranabilmesi, çalışma saatlerinin ilk ekranda görünmesi ve gece hizmeti verilip verilmediğinin açıkça yazılması dönüşümü doğrudan belirler. Sayfa hızı da kritiktir. Kurumsal taraf ise masaüstünden de incelenir; belge ve rapor örneklerinin o ekranda düzgün görünmesi gerekir.
Hız tarafında en sık karşılaşılan sorun, sıkıştırılmamış görsellerdir. Telefondan çekilmiş bir fotoğraf doğrudan siteye yüklendiğinde sayfa ağırlığı gereksiz yere katlanır ve mobil bağlantıda açılma süresi uzar. Görsellerin uygun boyutta üretilmesi, çekim aşamasında planlanması gereken bir konudur.
Sitede Mutlaka Olması Gerekenler
Aşağıdakiler bu sektörde ziyaretçinin aradığı ve bulamadığında siteden çıktığı bilgiler:
- Yetki belgesi durumu — bu sektörde müşterinin ilk aradığı güvence
- Tıklanabilir telefon numarası ve gece hizmeti verilip verilmediği
- Periyodik kontrol ve topraklama ölçümü hizmeti verilip verilmediği
- Hizmet bölgesi ve tahmini varış süresi
- Rapor teslimi yapılıp yapılmadığı — kurumsal tarafın ön koşulu
Arama Tarafının Temeli
Elektrikte arama tarafı ikiye ayrılır ve ikisi de ayrı sayfa gerektirir. Bireysel tarafta belirti ve semt sorguları öne çıkar: sigorta atıyor, priz çalışmıyor, elektrikçi arayışı. Kurumsal tarafta ise topraklama ölçümü ve periyodik kontrol sorguları vardır; hacmi düşüktür ama rekabeti de çok düşüktür ve bilet tutarı yüksektir. Çoğu elektrikçi sitesi bu ikinci grubu hiç hedeflemez ve orada boş bir alan bırakır.
Bunun yanında Google İşletme Profilinin site ile tutarlı olması gerekir; adres, telefon ve çalışma saatleri iki yerde farklıysa arama tarafında güven sinyali zayıflar. Profilin nasıl düzenlendiğini GBP rehberimizde anlattık.
Elektrikçi Sitelerinde Sık Yapılan Hatalar
- Yetki belgesi bilgisini sitede hiç vermemek — bu sektörde müşterinin ilk aradığı güvence
- Kurumsal periyodik kontrol tarafını sitede anlatmamak — tekrar eden gelirin kaynağı görünmez kalıyor
- Kendin yap içeriği yayınlamak — elektrikte doğrudan can güvenliği riski ve kendi işinizi değersizleştiriyor
- Acil ve kurumsal talebi tek formda toplamak — sorulacak bilgiler tamamen farklı
İlk 30 Gün
İlk hafta belge ve yetkinlik bilgisi derlenir, sitede görünür bir yere yerleştirilir; bu sektörde ilk adım budur. İkinci hafta acil taraf için iletişim erişilebilirliği kurulur: tıklanabilir numara, gerçek saatler, gece hizmeti bilgisi. Üçüncü hafta kurumsal periyodik kontrol sayfası yazılır — rekabeti düşük ve çoğu sitede eksik olan kısım burasıdır. Dördüncü hafta iki ayrı talep formu kurulur, belirti bazlı sayfalardan ikisi yazılır ve mobil erişilebilirlik kontrol edilir.
Neyi Ölçmeli?
Web sitesinde en çok bakılan ama en az işe yarayan ölçü ziyaretçi sayısıdır. Anlamlı olan zincirin nerede koptuğudur: kaç kişi girdi, kaçı dönüşüm noktasına kadar geldi, kaçı harekete geçti. Bu üç sayı arasındaki düşüş, sitenin hangi bölümünün çalışmadığını doğrudan gösterir.
İkinci bakılacak şey giriş sayfalarıdır: ziyaretçiler siteye ana sayfadan mı yoksa belirli bir hizmet sayfasından mı giriyor? Arama tarafından gelen trafiğin çoğu ana sayfaya değil iç sayfalara düşer; o sayfaların da tek başına ikna edici olması gerekir. Ölçüm altyapısının nasıl kurulduğunu dijital performans ajansı sayfamızda ayrıntılandırdık.
Bizimle Nasıl Çalışılıyor?
Süreç dört adımda yürüyor. Önce ihtiyaç netleştiriliyor: sitenin asıl işi ne, ziyaretçinin hangi adımı atması bekleniyor. Ardından sayfa yapısı ve içerik planı çıkarılıyor. Tasarım ve geliştirme aşamasında mobil öncelikli çalışılıyor; gerekiyorsa yerinde çekim yapılıyor. Son olarak ölçüm kurulumu, arama tarafı temeli ve teslim ediliyor.
Alan adı ve barındırma hesapları işletmeniz adına açılıyor, yönetim paneli erişimi sizde kalıyor. Site tesliminden sonra içerik güncellemelerini kendiniz yapabilirsiniz. Kapsam ve fiyatlandırma için profesyonel web tasarım sayfamıza, sitenin yanında yürütülecek çalışmalar için sosyal medya yönetimi ve dijital pazarlama ajansı sayfalarımıza bakabilirsiniz.
- Elektrikçi Sosyal Medya Yönetimi — hangi platform birincil, hangi içerik iş getiriyor
- Elektrikçi Reklam Yönetimi — kampanya kurgusu, negatif kelimeler ve bütçe
Elektrikçi işletmeniz için ücretsiz site incelemesi. Mevcut sitenize bakıp nerede kayıp verdiğinizi konuşalım — taahhüt yok.
Ücretsiz teklif alın · Web tasarım kapsamı · Referanslarımız
İlgili Yazılar
Sık Sorulan Sorular
Sitede yetki belgesi bilgisi vermeli miyim?
Vermelisiniz ve bu sektörde bir formalite değil doğrudan dönüşümü etkileyen bir unsurdur. Elektrik işi yerel hizmetler içinde hata maliyeti en yüksek olan alandır; bir tesisat hatası yangına, çarpılmaya ve ciddi maddi zarara yol açabilir. Bu yüzden müşterinin sitede aradığı ilk şey fiyat değil yetkinliktir: belge durumu, hangi işleri yaptığınız ve nasıl çalıştığınız. Kurumsal tarafta ise belge bilgisi zaten bir ön koşuldur; olmadan teklif aşamasına bile gelinemez. Bu bilgiyi görünür bir yere koymak, uzun bir hizmet listesinden daha fazla güven kurar.
Kurumsal periyodik kontrol tarafını siteye koymalı mıyım?
Kesinlikle ve bu çoğu elektrikçi sitesinde eksik olan kısımdır. İşyerlerinde elektrik tesisatı ve topraklama ölçümlerinin belirli aralıklarla yaptırılması gerekir; bu iş tekrar eder ve bir kez girilen işyerinden yıllarca çıkılmaz. Arama tarafında hacmi düşüktür ama rekabeti de çok düşüktür ve bilet tutarı yüksektir; yani boş bir alan durur. Ayrı bir sayfa ve ayrı bir teklif formu gerekir çünkü kurumsal müşteri tamamen farklı bilgiler arar: rapor düzeni, süreklilik ve belge. Bu tarafı sitede anlatmamak, en öngörülebilir gelir kaynağını görünmez bırakmak demektir.
Acil ve kurumsal talebi aynı formda toplayabilir miyim?
Toplamamak gerekir çünkü sorulacak bilgiler tamamen farklıdır. Acil tarafta zaten form kullanılmaz; elektriği olmayan kişi form doldurmaz, doğrudan arar. Numaranın her sayfada tıklanabilir olması ve gece hizmeti verilip verilmediğinin açıkça yazılması dönüşümü belirler. Kurumsal tarafta ise teklif formu gerekir ve işletme türü, alan büyüklüğü ile son kontrol tarihi alanları bulunmalıdır. İki dönüşümün ayrı tanımlanması da şarttır; tek havuzda toplandığında sayıca fazla olan acil taraf öne çıkar ve kurumsal işin gerçek değeri hiç görünmez.
Sitede kendin yap içeriği yayınlamalı mıyım?
Hayır ve elektrikte bu iki ayrı sebeple yanlıştır. Birincisi ve önemlisi güvenliktir: yanlış uygulanan bir işlem yangına ya da çarpılmaya yol açabilir ve içeriği okuyan kişinin bilgi düzeyini bilemezsiniz. İkincisi ticaridir: kendi yaptığınız işi ücretsiz öğretmek hizmetinizin değerini doğrudan düşürür. Bunun yerine güvenlik uyarısı niteliğinde içerik üretmek çok daha doğrudur; çoklu priz yükü, eski tesisat riskleri ve kaçak akım rölesinin ne işe yaradığı gibi konular hem hayat kurtarır hem uzmanlığınızı gösterir hem servis çağırmaya yönlendirir.
Hangi sayfalar arama tarafında iş yapıyor?
İki ayrı grup var ve ikisi de ayrı sayfa gerektirir. Bireysel tarafta belirti ve semt sorguları öne çıkar: sigorta atıyor, priz çalışmıyor gibi aramaların bölge adıyla birleştiği sorgular en yüksek niyeti taşır. Bu konuların ayrı sayfalarda ve metin olarak anlatılması gerekir; hepsini tek bir hizmetler sayfasında listelemek hiçbirinde görünür olmamak demektir. Kurumsal tarafta ise topraklama ölçümü ve periyodik kontrol sorguları vardır; düşük hacimli ama düşük rekabetli ve yüksek bilet tutarlıdır. Bu ikinci grup çoğu sitede tamamen boş bırakılır.