Sepet terk etme, kullanıcının ürünü sepete ekleyip satın almayı tamamlamadan siteden ayrılmasıdır. E-ticarette yaygın bir durumdur ve doğru müdahalelerle önemli ölçüde geri kazanılabilir.
Sepet Terkinin Yaygın Nedenleri
Ödeme adımında ortaya çıkan ek maliyet en sık terk nedenlerindendir
Misafir alışverişe izin verilmemesi süreci uzatır
Çok fazla adım ve gereksiz form alanı vazgeçmeye yol açar
SSL, iade politikası ve iletişim bilgisi eksikliği tereddüt yaratır
Geri Kazanma Yöntemleri
Sepetinde ürün kalan kullanıcıya dinamik reklam gösterme
Sepet hatırlatma e-postası ile kullanıcıyı geri çağırma
Adım sayısını ve form alanlarını azaltma
Kargo ücretini baştan net gösterme
Dönüşüm Artırmanın Temel Mantığı
Trafiği artırmak maliyetlidir; mevcut trafikten daha fazla satış çıkarmak ise genellikle daha hızlı ve daha ucuz bir kazanç yoludur.
Medyografya'nın deneyiminde, sepet terk oranını düşürmede en hızlı etki genellikle ödeme adımlarının sadeleştirilmesi ve kargo ücretinin baştan şeffaf gösterilmesinden geliyor. E-ticaret hizmetimize göz atabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Normal bir sepet terk oranı nedir?
Sektöre göre değişmekle birlikte e-ticarette yüksek oranlar yaygındır; önemli olan kendi oranınızı zaman içinde iyileştirmektir.
Sepet hatırlatma e-postası rahatsız edici mi?
Doğru zamanlama ve makul sayıda gönderildiğinde etkili ve kabul gören bir yöntemdir.
Dönüşüm oranını artırmanın en hızlı yolu nedir?
Ödeme sürecindeki sürtünmeyi azaltmak ve güven sinyallerini güçlendirmek genellikle en hızlı sonucu verir.