Reklamda indirimli fiyat geçmişi nasıl kanıtlanır?

Reklamda indirimli fiyat geçmişi, kampanya öncesindeki gerçek satış fiyatlarını zaman damgalı ve değiştirilemez kayıtlarla belgeleyerek kanıtlanır. 1 Ağustos 2026 tarihinde yürürlüğe giren Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği değişikliği, indirimli satış reklamlarında kullanılan fiyat iddialarının geriye dönük olarak doğrulanmasını daha önemli hale getiriyor. Bu nedenle yalnızca ürün sayfasındaki güncel fiyatı saklamak yeterli değildir.

E-ticaret işletmesi; ürün fiyatını, stok durumunu, kampanya koşullarını, indirim başlangıç ve bitiş zamanını birlikte kaydetmelidir. Reklam görseli, reklam metni, hedef URL ve yayındaki fiyat da aynı dosyada eşleştirilmelidir. Böylece denetim sırasında yalnızca ne söylendiği değil, hangi fiyat geçmişine dayanılarak söylendiği gösterilebilir.

İndirimli fiyat reklamında hangi geçmiş fiyat kanıtlanmalıdır?

İndirimli fiyat reklamında, reklamda karşılaştırılan önceki fiyatın gerçekten uygulandığını ve ilgili mevzuata göre referans alınabilir olduğunu kanıtlamalısınız. Eski fiyatın yalnızca sisteme yazılmış olması yeterli değildir.

Örneğin bir ürün 1.200 TL eski fiyat, 900 TL indirimli fiyat ve yüzde 25 indirim mesajıyla tanıtılıyorsa işletme, 1.200 TL fiyatın hangi tarihlerde geçerli olduğunu göstermelidir. Ürün hiçbir zaman bu fiyattan satışa açılmadıysa veya fiyat yalnızca birkaç dakika uygulanıp hemen indirime alındıysa iddia tartışmalı hale gelir.

Kanıt dosyasında ürün kodu, varyant bilgisi, satış kanalı, fiyat, para birimi, tarih, saat ve vergi durumu bulunmalıdır. Aynı ürünün 500 mililitrelik ve 750 mililitrelik seçenekleri farklı fiyat geçmişine sahip olabilir. Bu nedenle yalnızca ana ürün adına göre kayıt tutmak hatalıdır.

Referans fiyatın hesaplanmasında işletmenin mevcut mevzuattaki ilgili dönem ve yöntemle uyumlu hareket etmesi gerekir. Yönetmelik hükmünü yalnızca eski şirket prosedürüne göre yorumlamayın. Kampanya planlanırken hukuk veya mevzuat sorumlusu, uygulanacak dönemi ve karşılaştırma kuralını güncel metinden teyit etmelidir.

Yanlış: Ürünün bugünkü fiyatını eski fiyat olarak gösterip yüzde indirim hesaplamak. Doğru: Kampanya öncesi fiyat hareketlerini ürün varyantı ve kanal bazında saklayıp reklamda kullanılan fiyatla eşleştirmek.

Fiyat geçmişi hangi sistem kayıtlarıyla belgelenir?

Fiyat geçmişi, ürün ve sipariş sistemlerinden alınan değişiklik kayıtlarıyla belgelenir. En güçlü kayıt, fiyatın kim tarafından, hangi tarihte, hangi değerle ve hangi kanal için değiştirildiğini gösteren denetim izidir.

E-ticaret platformunuzda fiyat geçmişi tutuluyorsa bu kaydı düzenli aralıklarla dışa aktarın. CSV, PDF veya API çıktısında ürün SKU’su, eski değer, yeni değer, değişiklik zamanı ve kullanıcı bilgisi yer almalıdır. Dosyayı sonradan değiştirilebilir bir klasörde bırakmayın.

ERP, fiyat yönetim aracı, stok sistemi ve ödeme altyapısındaki kayıtlar birbirini desteklemelidir. Ürün sayfasında 900 TL görünürken sipariş sisteminde 950 TL görünüyorsa, reklam iddiasının hangi fiyat üzerinden kurulduğu açıklanamaz hale gelir.

Her fiyat değişikliğinde UTC veya Türkiye saat dilimi açıkça belirtilmelidir. Sadece 12.04.2026 tarihi, gün içindeki değişiklikleri ayırmaya yetmez. En azından tarih, saat, dakika ve sistemin kullandığı zaman dilimi birlikte saklanmalıdır.

Veritabanı yedeği almak tek başına yeterli değildir. Yedek dosyanın üretim tarihi, dosya özeti, saklama konumu ve erişim yetkileri de kayıt altına alınmalıdır. Böylece dosyanın kampanyadan sonra değiştirilmediği daha kolay gösterilir.

Fiyat geçmişi bulunmuyorsa geriye dönük ekran görüntüsü almak sınırlı değer taşır. Ekran görüntüsü, belirli bir anda görünen fiyatı kanıtlayabilir; ancak o fiyatın önceki günlerde de geçerli olduğunu tek başına göstermez. Bu durumda sipariş, fatura, ödeme ve kampanya kayıtlarıyla destek kurun.

Referans fiyat nasıl hesaplanır ve reklamla nasıl eşleştirilir?

Referans fiyat, işletmenin reklamda kullandığı indirim öncesi tutarın mevzuata uygun geçmiş fiyat kayıtlarıyla karşılaştırılmasıyla belirlenir. Hesaplama yöntemi yazılı olmalı ve her ürün için aynı mantıkla uygulanmalıdır.

Önce kampanyanın kapsamını belirleyin: ürün, varyant, kategori, satış kanalı, müşteri grubu ve kampanya zaman aralığı. Ardından ilgili fiyat geçmişini çıkarın. Ücretsiz kargo, kupon, üyelik indirimi veya banka kampanyası gibi koşulların fiyatı etkileyip etkilemediğini ayrıca işaretleyin.

İndirimin yüzdesi şu formülle kontrol edilebilir: yüzde indirim, referans fiyat ile indirimli fiyat arasındaki farkın referans fiyata bölünmesi ve 100 ile çarpılmasıdır. 1.000 TL referans fiyat ve 800 TL satış fiyatında sonuç yüzde 20’dir. Kuruş yuvarlamaları ayrıca kaydedilmelidir.

Ancak matematiksel sonuç, tek başına reklamın hukuka uygun olduğunu göstermez. 1.000 TL fiyatın gerçekten uygulanıp uygulanmadığı, hangi ürün varyantına ait olduğu ve indirimli fiyatın hangi koşullarda sunulduğu da incelenmelidir.

Reklam dosyasına bir hesaplama tablosu ekleyin. Tabloda SKU, referans fiyat, indirimli fiyat, fark, hesaplanan oran, kullanılan dönem, kampanya kodu ve kontrol eden kişinin adı bulunabilir. Hesaplama dosyasını reklam görselinin sürüm numarasıyla eşleştirin.

Reklam görselleri ve metinleri nasıl arşivlenir?

Reklam görselleri ve metinleri, yayına giriş anındaki son halleriyle zaman damgalı bir arşivde saklanmalıdır. Ürün sayfasını daha sonra değiştirmek, reklamın o tarihte ne söylediğini tek başına kanıtlamaz.

Her reklam için benzersiz bir dosya veya kampanya numarası oluşturun. Görsel dosyasını, reklam metnini, başlığı, açıklamayı, hedef URL’yi, reklam hesabını, kampanya ve reklam grubu adını bu numarayla ilişkilendirin.

Meta, Google veya başka bir platformdaki reklam önizlemesini PDF olarak dışa aktarmak yararlı olabilir. Bunun yanında görsel dosyasının kendisini ve reklam platformundaki yayın tarihlerini de saklayın. Önizleme ekranı, platformun sonradan yaptığı değişikliklerle farklı görünebilir.

Reklamda yüzde indirim, eski fiyat, yeni fiyat veya sınırlı süre ifadesi varsa bu metinlerin her varyasyonunu ayrı sürüm olarak kaydedin. Dinamik ürün reklamlarında, ürün kataloğundaki fiyatın hangi tarihte çekildiğini de belirleyin.

Ekran görüntüsünde adres çubuğu, tarih ve saat görünmelidir. Fakat ekran görüntüsünü tek kanıt kabul etmeyin. Dosyayı reklam platformu raporu, web sunucusu kaydı, ürün kataloğu dışa aktarımı ve fiyat günlüğüyle destekleyin.

Görsellerde kullanılan fiyatın ürün sayfasıyla aynı olup olmadığını kampanya başlamadan önce kontrol edin. Görselde 799 TL, açılan sayfada 849 TL görülüyorsa, fiyat değişikliği yalnızca ürün sayfasında yapılmış olsa bile tüketici açısından tutarsızlık oluşur.

E-ticaret sitesinde fiyat değişiklikleri nasıl denetlenebilir?

E-ticaret sitesinde fiyat değişiklikleri, yetkili kullanıcı kaydı ve otomatik işlem günlüğü birlikte kullanılarak denetlenebilir. Manuel Excel dosyası, tek başına güvenilir bir fiyat geçmişi oluşturmaz.

Yönetici panelinde fiyat değiştirme yetkisini sınırlayın. Pazarlama çalışanı kampanya görseli yükleyebilirken fiyat değiştirme yetkisine sahip olmayabilir. Fiyat değişiklikleri için ikinci bir onay kuralı kullanmak, yanlış girişleri ve sonradan yapılan açıklama değişikliklerini azaltır.

Toplu fiyat güncellemesi yapan araçlarda yükleme dosyasını saklayın. Dosyada eski fiyat yer almıyorsa, sistemin değişiklik öncesi değerleri ayrıca kaydettiğinden emin olun. Aksi halde yalnızca son fiyatı görebilirsiniz.

Fiyat kontrolünü ürün sayfasında, sepet aşamasında ve ödeme adımında tekrarlayın. Kuponlar veya üyelik koşulları son aşamada devreye giriyorsa, reklamda belirtilen nihai tutarın hangi kullanıcıya sunulduğunu açıkça işaretleyin.

Stok tükenmesi veya kampanya kotası da kayıt altına alınmalıdır. Reklamda indirimli fiyat gösterilirken ürün stokta bulunmuyorsa, fiyatın uygulanabilirliği hakkında soru doğabilir. Stok hareketleri, kampanya raporuyla aynı zaman aralığında saklanmalıdır.

Özellikle farklı pazaryerlerinde satış yapan işletmeler, her kanalın fiyatını ayrı izlemelidir. Kendi sitenizde 900 TL olan ürün, pazaryerinde komisyon veya kupon nedeniyle farklı görünebilir. Tek bir genel fiyat tablosu, kanal farklılıklarını gizler.

Dinamik fiyatlandırma ve kişiye özel indirimler nasıl kanıtlanır?

Dinamik fiyatlandırma ve kişiye özel indirimlerde, fiyatın hangi kuralla ve hangi kullanıcı grubuna gösterildiğini ayrıca kaydetmelisiniz. Her kullanıcıya farklı tutar gösteriliyorsa tek bir ekran görüntüsü genel reklam iddiasını kanıtlamaz.

Fiyat kuralının sürümünü, aktif olduğu zamanı ve uygulandığı koşulları saklayın. Örneğin yeni üye indirimi, sepette belirli tutar, mobil uygulama kampanyası ve sadakat seviyesi ayrı kurallar olabilir. Bu kuralların birbiriyle birleşip birleşmediği de yazılı olmalıdır.

Kişiselleştirilmiş reklam ile herkese açık indirim reklamını ayırın. Kişiye özel teklif kullanıyorsanız reklam metninde teklifin koşulları, geçerlilik süresi ve uygunluk kriterleri açıkça gösterilmelidir. Kullanıcı segmentasyonu hakkında daha geniş bir çerçeve için dijital reklamda hedef kitle segmentasyonu rehberine bakabilirsiniz.

Çerez veya hesap verisiyle hedefleme yapılıyorsa, fiyat kanıtından ayrı olarak veri işleme kayıtları da tutulmalıdır. Hedefli reklamda rıza ve bilgilendirme kayıtlarının nasıl saklanacağı için hedefli reklamda çerez rızasının kanıtlanması konusunu ayrıca inceleyin.

Dinamik reklam kataloglarında fiyatın güncellenme sıklığını belirleyin. Katalog günde bir kez yenileniyor, site fiyatı ise saatlik değişiyorsa reklam ve ürün sayfası arasında gecikme oluşabilir. Bu durumda katalog güncelleme kaydı ile fiyat günlüğünü karşılaştırın.

Kişiye özel indirim kaydı, kullanıcı kimliğini gereksiz yere açık biçimde saklamamalıdır. Denetim amacıyla gerekli eşleştirme anahtarı kullanılabilir; ancak kişisel verilerin korunmasına ilişkin saklama ve erişim kuralları ayrıca uygulanmalıdır.

Pazaryerlerinde indirimli fiyat geçmişi nasıl tutulur?

Pazaryerlerinde indirimli fiyat geçmişi, pazaryeri panelindeki kampanya kayıtları ile işletmenin kendi fiyat ve sipariş kayıtları birlikte saklanarak tutulur. Sadece pazaryeri ekranına güvenmek, sonradan erişim sorunlarına yol açabilir.

Kampanya başvuru ekranını, kabul tarihini, kampanya kodunu, ürün listesini ve pazaryerinin sunduğu indirim koşullarını dışa aktarın. Satıcı tarafından finanse edilen indirim ile pazaryeri katkısını ayrı gösterin.

Ürün fiyatı, kupon, platform indirimi ve banka kampanyası farklı kalemlerdir. Reklamda tek bir indirim oranı yazılıyorsa, bu oranın hangi kalemlerin toplamından oluştuğu anlaşılmalıdır. Kullanıcıya yalnızca belirli ödeme yönteminde sunulan fiyat, genel satış fiyatı gibi gösterilmemelidir.

Pazaryeri ürün başlığını veya görselini değiştirdiğinde eski reklam sürümünü kendi arşivinizde koruyun. Ürün sayfasındaki güncel bilgi, kampanya tarihindeki görünümü göstermeyebilir. Bu nedenle ürün detayının PDF çıktısı, görseli ve kampanya raporu birlikte saklanmalıdır.

Pazaryeri ile kendi sitenizdeki fiyatları karıştırmayın. Kendi sitenizde uygulanan fiyat geçmişi, pazaryerindeki komisyon veya kupon kurgusunu kanıtlamaz. Kanal bazlı kayıt tutmak için pazaryeri ve kendi site satışının birim ekonomi karşılaştırması yaklaşımından yararlanabilirsiniz.

Merchant Center veya benzeri ürün veri sistemlerinde görünen fiyatları da kontrol edin. Google ürün verisi ile açılış sayfası fiyatı eşleşmiyorsa reklam yayını ve tüketici bilgilendirmesi açısından risk oluşur. Fiyat rekabeti raporlarının nasıl okunacağına dair Merchant Center fiyat rekabeti raporu rehberindeki ayrımı kullanabilirsiniz.

Denetim için fiyat ve reklam kanıt dosyası nasıl hazırlanır?

Denetim kanıt dosyası, her kampanyayı ürün bazında açıklayan ve kaynak kayıtlarına geri dönmeyi sağlayan düzenli bir klasör yapısıyla hazırlanır. Dosya, kampanya bittikten sonra değil, kampanya başlamadan önce oluşturulmalıdır.

1. Kampanya numarası, başlangıç ve bitiş zamanı, satış kanalları ve sorumlu kişiyi yazın.
2. Kampanyaya giren SKU ve varyant listesini sabitleyin.
3. Mevzuata göre kullanılacak referans fiyat dönemini ve hesaplama yöntemini not edin.
4. Fiyat geçmişini, stok verisini ve kampanya koşullarını dışa aktarın.
5. Reklam görseli, metni, URL’si ve platform önizlemesini aynı kampanya numarasıyla kaydedin.
6. Yayından önce fiyat, stok ve reklam metni kontrolünü yapan kişiyi belirtin.
7. Kampanya sonunda gerçekleşen siparişleri ve uygulanan nihai fiyatları karşılaştırın.

Dosya adlarında tarih ve sürüm kullanın. Örneğin SKU-123-referans-fiyat-2026-08-01-v02 gibi bir yapı, aramayı kolaylaştırır. Dosyaların oluşturulma ve değiştirilme zamanlarını ayrıca koruyun.

Her önemli dosya için elektronik dosya özeti veya kurum içi bütünlük kontrolü kullanılabilir. Amaç, arşivdeki belgenin sonradan değiştirilip değiştirilmediğini gösterebilmektir. Bu yöntem, hukuki geçerlilik konusunda tek başına garanti değildir; kayıt bütünlüğünü destekler.

Kanıt dosyasına erişim yetkisini sınırlayın. Kimlerin dosya eklediği, sildiği veya değiştirdiği loglanmalıdır. Reklam ajansı, platform yöneticisi ve hukuk ekibi farklı erişim seviyelerine sahip olabilir.

İşletmenin saklama süresi, sektörel yükümlülükler ve olası uyuşmazlık süresiyle uyumlu belirlenmelidir. Mevzuat veya şirket politikası farklı bir süre öngörüyorsa daha kısa saklama kuralı uygulanmamalıdır.

İndirimli fiyat geçmişi kontrol listesi nedir?

İndirimli fiyat geçmişi kontrol listesi, reklam yayına girmeden önce fiyat, koşul, görsel ve kayıt eşleşmesini doğrulamalıdır. Listeyi yalnızca pazarlama ekibi değil, fiyatı yöneten ekip de imzalamalıdır.

• Ürün SKU’su ve varyant bilgisi kampanyadaki ürünle aynı mı?
• Referans fiyatın uygulandığı dönem fiyat günlüğüyle kanıtlanıyor mu?
• İndirimli fiyat ürün sayfası, sepet ve ödeme adımında aynı mı?
• İndirim oranı kullanılan formülle yeniden hesaplandı mı?
• Kupon, üyelik, banka veya pazaryeri koşulu açıkça yazıldı mı?
• Reklam görseli ve metni sürüm numarasıyla arşivlendi mi?
• Reklam hedef URL’si kampanya tarihindeki sayfaya yönleniyor mu?
• Dinamik katalogda kullanılan fiyatın güncelleme zamanı kaydedildi mi?
• Stok ve kampanya kotası reklam süresince kontrol edildi mi?
• Fiyat değişikliği yapan kullanıcı ve onaylayan kişi belli mi?

Kontrol listesinin tamamlanması, yanlış fiyat geçmişini otomatik olarak düzeltmez. Liste yalnızca kayıtların varlığını ve reklamla eşleşmesini gösterir. Referans fiyat mevzuata aykırı seçilmişse bütün kutuların işaretlenmesi riski ortadan kaldırmaz.

Bu nedenle listeye uygunsuzluk alanı ekleyin. Örneğin fiyat günlüğü eksikse kampanya sorumlusu bunu açıklamalı ve reklam yayını durdurulmalıdır. Eksik kayıt varken sonradan geriye dönük belge üretmek yerine, kampanya başlamadan önce eksikliği gidermek daha güvenlidir.

Kontrolün tarihini, kontrol eden kişinin görevini ve kullanılan veri sürümünü yazın. Aynı ürün tekrar kampanyaya girdiğinde eski kontrol listesini kopyalamayın. Yeni kampanya için yeni fiyat ve reklam kayıtları oluşturun.

Denetimden sonra değil, yayın öncesinde yapılan kontrol daha değerlidir. Çünkü reklam görseli, ürün fiyatı ve katalog verisi kampanya süresince değişebilir. Kampanya devam ederken belirli aralıklarla otomatik veya manuel tekrar kontrol uygulayın.