Nakliyat sitesinde en çok işe yarayan şey fiyat listesi değil; keşif talebini kolaylaştıran bir formdur.
Bu sayfada nakliyat işletmeleri için web sitesinin nasıl kurulması gerektiğini anlatıyoruz: hangi sayfalar gerçekten gerekli, ziyaretçi hangi noktada harekete geçiyor, mobilde neye dikkat edilmeli ve sitede hangi bilgilerin bulunması şart.
Nakliyat İçin Site Neyi Çözer?
Nakliyat sitesine gelen ziyaretçi neredeyse her zaman teklif toplama aşamasındadır. Üç firmaya birden bakar, üçünden de fiyat ister ve ilk dönen ile ilerler. Bu yüzden sitenin işi ikna etmekten çok teklif sürecini kolaylaştırmaktır; teklif talebi formu ne kadar hızlı ve net doldurulabiliyorsa, o kadar çok talep gelir.
İkinci belirleyici, sektörün güven problemi. Müşterinin iki büyük korkusu vardır: eşyasının zarar görmesi ve fiyatın taşıma günü değişmesi. Site bu iki korkuyu doğrudan adreslemiyorsa, ne kadar iyi görünürse görünsün teklif aşamasında elenir. Paketleme anlatımı ve fiyatlandırma mantığı, galeriden daha fazla iş getiren iki sayfadır.
Hangi Sayfalar Gerekli?
Çok sayfalı bir site her zaman daha iyi değildir; gereksiz sayfa hem bakımı zorlaştırır hem ziyaretçiyi dağıtır. Nakliyat tarafında gerçekten işe yarayan sayfalar şunlar:
| Sayfa | Ne işe yarıyor |
|---|---|
| Evden eve nakliyat | Ana hizmet sayfası. Süreç, paketleme ve sigorta bilgisiyle birlikte anlatılmalı. |
| Şehirler arası | Ayrı sayfa; bilet tutarı ve lojistik farklı, arama tarafında da ayrı sorgu grubu. |
| Ofis ve işyeri taşıma | Kurumsal taraf. Hafta sonu çalışma ve iş sürekliliği gibi farklı endişeler öne çıkıyor. |
| Fiyatlandırma mantığı | Fiyatın neye göre değiştiği ve keşif sonrası yazılı teklif verildiği; güvenin kurulduğu sayfa. |
| Teklif / keşif talebi | Dönüşüm noktası. Nereden nereye, kaç oda ve tarih alanları içermeli. |
Sitenin Dönüşüm Noktası
Dönüşüm noktası teklif ya da keşif talebidir ve formun alanları bu sektörde doğrudan teklif kalitesini belirler: nereden nereye, kaç odalı, hangi kat, asansör var mı ve tahmini tarih. Bu bilgiler olmadan gelen talep karşılıklı mesajlaşma gerektirir ve müşteri o sırada başka firmadan teklif alır. Buna karşılık form uzun tutulmamalı; WhatsApp bağlantısı da ayrıca bulunmalıdır çünkü müşteri giderek eşyanın videosunu göndererek teklif istiyor.
Bu noktanın sitenin her yerinden ulaşılabilir olması gerekir. Ziyaretçi ilgilendiği anda harekete geçemiyorsa, o ilgi birkaç saniye içinde kayboluyor. Reklamdan gelen trafikte bu etki daha da belirgin; kampanyaların nasıl kurulduğunu Meta ve Google reklam yönetimi sayfamızda anlattık.
Mobil ve Hız
Nakliyat sitelerine gelen trafiğin büyük bölümü mobildir ve ziyaretçi genelde taşınma stresi içinde, hızlıca bakar. Teklif formunun telefonda kolay doldurulabilir olması bu yüzden sitenin en kritik teknik konusudur; çok adımlı ve uzun formlar mobilde yarıda bırakılır. Telefon numarası ve WhatsApp bağlantısının ekranda sabit durması da dönüşümü artırır. Galeri kullanılıyorsa görsellerin sıkıştırılmış olması gerekir; taşıma fotoğrafları genelde çok sayıda ve ağırdır.
Hız tarafında en sık karşılaşılan sorun, sıkıştırılmamış görsellerdir. Telefondan çekilmiş bir fotoğraf doğrudan siteye yüklendiğinde sayfa ağırlığı gereksiz yere katlanır ve mobil bağlantıda açılma süresi uzar. Görsellerin uygun boyutta üretilmesi, çekim aşamasında planlanması gereken bir konudur.
Sitede Mutlaka Olması Gerekenler
Aşağıdakiler bu sektörde ziyaretçinin aradığı ve bulamadığında siteden çıktığı bilgiler:
- Fiyatın neye göre değiştiği — eşya miktarı, kat, asansör, mesafe
- Sigorta durumu ve hasar halinde ne olduğu; müşterinin en büyük korkusu bu
- Paketleme malzemesinin dahil olup olmadığı
- Hizmet verilen şehirler ve şehirler arası taşıma yapılıp yapılmadığı
- Asansörlü taşıma imkânı ve ek ücret gerektirip gerektirmediği
Arama Tarafının Temeli
Nakliyatta arama tarafının çekirdeği güzergâh ve hizmet tipi sorgularıdır. Evden eve nakliyat, şehirler arası nakliyat ve ofis taşıma ayrı sayfalar olmalıdır; hepsini tek sayfada toplamak hiçbirinde görünür olmamak demektir. Semt ve ilçe adıyla birleşen aramalar en düşük maliyetli gruptur. Şehirler arası tarafta ise iki şehir adının birlikte geçtiği sorgular değerlidir ve bunlar için ayrı güzergâh sayfaları hazırlanabilir.
Bunun yanında Google İşletme Profilinin site ile tutarlı olması gerekir; adres, telefon ve çalışma saatleri iki yerde farklıysa arama tarafında güven sinyali zayıflar. Profilin nasıl düzenlendiğini GBP rehberimizde anlattık.
Nakliyat Sitelerinde Sık Yapılan Hatalar
- Sitede net fiyat listesi yayınlamak — eşya miktarına göre değişen bir işte sonradan tartışma yaratıyor
- Teklif formunu uzun tutmak — mobilde yarıda bırakılıyor, müşteri başka firmaya geçiyor
- Sigorta ve hasar sorumluluğunu hiç yazmamak — müşterinin en büyük korkusu karşılanmadan kalıyor
- Bütün hizmetleri tek sayfada toplamak — arama tarafında hiçbirinde görünür olunmuyor
İlk 30 Gün
İlk hafta hizmet kalemleri ayrılır: evden eve, şehirler arası, ofis taşıma. Site yapısı ve arama tarafı bu ayrıma dayanacaktır. İkinci hafta teklif formu tasarlanır; alanlar teklif kalitesini belirlediği için bu adım özenle yapılmalıdır. Üçüncü hafta fiyatlandırma mantığı ve sigorta bilgisi sayfası yazılır — güvenin kurulduğu kısım burasıdır. Dördüncü hafta paketleme anlatımı, hizmet bölgesi bilgisi ve mobil form testi tamamlanır.
Neyi Ölçmeli?
Web sitesinde en çok bakılan ama en az işe yarayan ölçü ziyaretçi sayısıdır. Anlamlı olan zincirin nerede koptuğudur: kaç kişi girdi, kaçı dönüşüm noktasına kadar geldi, kaçı harekete geçti. Bu üç sayı arasındaki düşüş, sitenin hangi bölümünün çalışmadığını doğrudan gösterir.
İkinci bakılacak şey giriş sayfalarıdır: ziyaretçiler siteye ana sayfadan mı yoksa belirli bir hizmet sayfasından mı giriyor? Arama tarafından gelen trafiğin çoğu ana sayfaya değil iç sayfalara düşer; o sayfaların da tek başına ikna edici olması gerekir. Ölçüm altyapısının nasıl kurulduğunu dijital performans ajansı sayfamızda ayrıntılandırdık.
Bizimle Nasıl Çalışılıyor?
Süreç dört adımda yürüyor. Önce ihtiyaç netleştiriliyor: sitenin asıl işi ne, ziyaretçinin hangi adımı atması bekleniyor. Ardından sayfa yapısı ve içerik planı çıkarılıyor. Tasarım ve geliştirme aşamasında mobil öncelikli çalışılıyor; gerekiyorsa yerinde çekim yapılıyor. Son olarak ölçüm kurulumu, arama tarafı temeli ve teslim ediliyor.
Alan adı ve barındırma hesapları işletmeniz adına açılıyor, yönetim paneli erişimi sizde kalıyor. Site tesliminden sonra içerik güncellemelerini kendiniz yapabilirsiniz. Kapsam ve fiyatlandırma için profesyonel web tasarım sayfamıza, sitenin yanında yürütülecek çalışmalar için sosyal medya yönetimi ve dijital pazarlama ajansı sayfalarımıza bakabilirsiniz.
- Nakliyat Sosyal Medya Yönetimi — hangi platform birincil, hangi içerik iş getiriyor
- Nakliyat Reklam Yönetimi — kampanya kurgusu, negatif kelimeler ve bütçe
Nakliyat işletmeniz için ücretsiz site incelemesi. Mevcut sitenize bakıp nerede kayıp verdiğinizi konuşalım — taahhüt yok.
Ücretsiz teklif alın · Web tasarım kapsamı · Referanslarımız
İlgili Yazılar
Sık Sorulan Sorular
Sitede fiyat listesi yayınlamalı mıyım?
Net rakam yayınlamamak daha doğru; nakliyatta fiyat eşya miktarına, kat durumuna, asansör olup olmamasına ve mesafeye göre değişir. Sitede duran bir liste, taşıma günü farklı bir tutar çıktığında güven kaybına ve olumsuz yoruma dönüşür; bu sektörde en sık şikâyet konusu zaten değişen fiyattır. Bunun yerine fiyatın hangi kalemlere göre değiştiğini anlatan bir sayfa çok daha işlevlidir. Müşteri neredeyse her zaman üç firmadan teklif alır ve bu kıyasta kazanan çoğu zaman en ucuz olan değil, süreci en net anlatan ve yazılı teklif verendir.
Teklif formunda hangi alanlar olmalı?
Nereden nereye, kaç odalı, hangi kat, asansör var mı ve tahmini tarih. Bu beş bilgi teklif kalitesini doğrudan belirler; olmadığında karşılıklı mesajlaşma gerekir ve müşteri o sırada başka firmadan teklif alıp ilerler. Nakliyatta hız belirleyicidir çünkü ziyaretçi zaten teklif toplama aşamasındadır. Buna karşılık form uzun tutulmamalıdır; bu beş alan ve iletişim bilgisi yeterlidir, ayrıntılar keşifte netleşir. WhatsApp bağlantısı da ayrıca bulunmalıdır, çünkü müşteri giderek eşyanın videosunu ya da fotoğrafını göndererek teklif istemeyi tercih ediyor.
Sigorta bilgisini yazmak gerekli mi?
Gerekli ve çoğu nakliyat sitesinde eksik olan asıl bilgi budur. Müşterinin iki büyük korkusu vardır: eşyasının zarar görmesi ve fiyatın taşıma günü değişmesi. Site bu iki korkuyu doğrudan adreslemiyorsa, ne kadar iyi görünürse görünsün teklif aşamasında elenir. Sigorta durumunun, hasar halinde ne olduğunun ve müdahale öncesi kayıt alındığının yazılması güveni doğrudan kurar. Paketleme anlatımı da aynı işi yapar; cam eşya ve mobilyanın nasıl korunduğunu gösteren bir sayfa, galeriden daha fazla iş getirir çünkü asıl endişeyi hedef alır.
Hizmetleri ayrı sayfalara mı bölmeliyim?
Evet; evden eve nakliyat, şehirler arası ve ofis taşıma ayrı sayfalar olmalıdır. Bunlar farklı arama sorguları, farklı bilet tutarları ve farklı endişelerdir. Ofis taşımada müşteri hafta sonu çalışma ve iş sürekliliği düşünür; evden evede paketleme ve hasar düşünür. Hepsini tek bir hizmetler sayfasında toplamak, arama tarafında hiçbirinde görünür olmamak anlamına gelir. Şehirler arası tarafta iki şehir adının birlikte geçtiği sorgular için ayrı güzergâh sayfaları hazırlamak da mümkündür ve bu sayfalar düşük rekabetle nitelikli talep getirir.
Mobilde neye dikkat etmeliyim?
Teklif formunun telefonda kolay doldurulabilir olmasına. Nakliyat sitelerine gelen trafiğin büyük bölümü mobildir ve ziyaretçi genelde taşınma stresi içinde hızlıca bakar; çok adımlı ve uzun formlar mobilde yarıda bırakılır ve o talep tamamen kaybolur. Form tek ekranda, az alanla ve büyük dokunma hedefleriyle tasarlanmalıdır. Telefon numarası ile WhatsApp bağlantısının ekranda sabit durması da dönüşümü artırır. Galeri kullanılıyorsa görsellerin sıkıştırılması gerekir; taşıma fotoğrafları genelde çok sayıda ve ağır olduğu için sayfa mobilde açılmayabilir.