Meta'da katalog reklamı neden ürün göstermiyor?

Meta'da katalog reklamı neden ürün göstermiyor?

Meta'da katalog reklamı ürün göstermiyorsa sorun genellikle feed verisi, stok durumu, ürün eşleşmesi veya kampanya filtresindedir.

Meta, mağazanızdaki ürünleri doğrudan web sitesinden okumaz. Ürün bilgileri önce katalog kaynağına aktarılır. Ardından ürünler katalogda işlenir ve reklam setindeki koşullara göre seçilir.

Bu zincirin herhangi bir aşamasında hata oluşursa reklam yayınlanabilir, fakat ürün kartı görünmeyebilir. Bazı durumlarda reklam hiç dağıtılmaz; bazı durumlarda ise yalnızca birkaç ürün gösterilir.

İlk kontrolü Reklam Yöneticisi'nden değil, Commerce Manager içindeki katalog teşhis ekranından yapmak gerekir. Burada ürün sayısı, veri kaynağı, hata mesajları ve son güncelleme zamanı birlikte incelenir.

Örneğin katalogda 500 ürün bulunması, 500 ürünün reklamda kullanılabildiği anlamına gelmez. Stok dışı, görselsiz, fiyatı eksik veya eşleşemeyen ürünler reklam dağıtımından çıkarılabilir.

Meta'nın kullandığı arayüz isimleri hesap türüne göre değişebilir. Ancak kontrol mantığı değişmez: veri kaynağı çalışıyor mu, ürün geçerli mi ve kampanya bu ürünü seçiyor mu?

Ürün verisi mağaza altyapısından otomatik geliyorsa entegrasyon ayarları da incelenmelidir. Örneğin T-Soft kullanıyorsanız T-Soft'ta Meta katalog bağlantısının nasıl yapıldığını kontrol edin.

Ürünleri tek tek incelemeden yalnızca kampanya bütçesini artırmak sorunu çözmez. Önce katalogdaki hatalı ürünlerin neden elendiği belirlenmelidir.

Meta katalog feed'inde hangi bilgiler eksik olabilir?

Meta katalog feed'inde kimlik, başlık, açıklama, bağlantı, görsel, fiyat ve stok bilgileri eksikse ürünler kullanılamayabilir.

Her ürünün benzersiz bir ürün kimliği bulunmalıdır. Bu kimlik, mağaza altyapısındaki ürünle katalogdaki kaydın birbirine bağlanmasını sağlar. Aynı kimliğin farklı ürünlerde kullanılması eşleşme hatası yaratır.

Ürün bağlantısı geçerli ve erişilebilir olmalıdır. Bağlantı giriş gerektiriyorsa, yönlendirme döngüsüne giriyorsa veya sayfa 404 döndürüyorsa Meta ürün kaydını sorunlu değerlendirebilir.

Başlık alanında ürünün anlaşılır adı bulunmalıdır. Sadece stok kodu kullanmak, ürünün reklam bağlamında anlaşılmasını zorlaştırır. Başlık ile açılış sayfasındaki ürün adı da tutarlı olmalıdır.

Fiyat alanında para birimi ve sayı biçimi doğru aktarılmalıdır. Virgül-nokta kullanımı, para birimi kodu veya indirimli fiyat alanındaki uyumsuzluklar katalog uyarısı oluşturabilir.

Feed güncellenmiyorsa katalogda eski fiyat ve stok bilgileri kalabilir. Bu durumda mağazada stokta görünen ürün, Meta tarafında stok dışı görünebilir.

Manuel CSV yüklemeleri özellikle sık değişen kataloglarda risklidir. Güncelleme aralığı ile mağazadaki stok değişim hızı birbirini karşılamıyorsa veri gecikmesi oluşur.

XML, CSV veya platform bağlantısı arasında seçim yaparken ürün sayısını ve değişim sıklığını dikkate alın. Sık güncellenen ürünlerde otomatik ve düzenli veri aktarımı daha kolay denetlenir.

Yanlış: “Katalogda ürün sayısı görünüyor, feed kesinlikle çalışıyor.” Doğru: “Son güncelleme zamanını, geçerli ürün sayısını ve hata dağılımını birlikte kontrol ediyorum.”

Stok ve fiyat bilgisi Meta katalog reklamını nasıl etkiler?

Stok dışı veya fiyatı geçersiz ürünler katalogda bulunsa bile reklamda gösterilmeyebilir.

Meta, katalog reklamındaki ürün seçimini yalnızca ürün adlarına göre yapmaz. Stok durumu, fiyat bilgisi, ürün durumu ve reklam setindeki ürün kümesi birlikte değerlendirilir.

Mağaza altyapısında “stokta” görünen ürünün feed içinde farklı bir stok değeri olabilir. Örneğin mağaza “available” gönderirken sistemin beklediği alan farklı bir değer kullanıyorsa ürün geçersiz kalabilir.

Stok sorunu yalnızca tamamen tükenen ürünlerden oluşmaz. Varyant yapısında ana ürün stokta, seçili beden veya renk stok dışı olabilir. Reklam bağlantısı doğrudan uygun olmayan varyanta yönlenebilir.

Fiyat değişiklikleri de benzer bir tutarsızlık yaratır. Feed'deki fiyat ile ürün sayfasındaki fiyat farklıysa Meta ürün kaydını güncel olmayabilir veya incelemeye alabilir.

İndirimli ürünlerde normal fiyat ve satış fiyatı alanlarının doğru ayrılması önemlidir. Kampanya sırasında yalnızca etiket görselini değiştirmek, katalogdaki gerçek fiyat bilgisini güncellemez.

Kontrol için aynı ürünü üç noktada karşılaştırın: mağaza yönetim paneli, ürün sayfası ve Commerce Manager'daki katalog kaydı. Üç değer aynı zaman dilimini yansıtmalıdır.

Stok hızlı değişiyorsa feed yenileme zamanını sipariş yoğunluğuyla karşılaştırın. Gün içinde çok sayıda satış alan ürünlerde uzun güncelleme aralıkları, reklamda geçersiz ürün gösterilmesine yol açabilir.

Stok dışı ürünlerin katalogdan tamamen silinmesi her zaman gerekli değildir. Ancak reklam setinde stok filtresi kullanılıyorsa, ürünün Meta'ya doğru stok durumu göndermesi gerekir.

Meta katalog reklamlarında ürün görseli neden görünmez?

Ürün görseli erişilemiyorsa, uygun formatta değilse veya katalogdaki URL bozuksa Meta reklam kartında ürün görünmeyebilir.

Görsel URL'si herkese açık olmalıdır. Oturum açma isteyen, geçici bağlantı kullanan veya yalnızca belirli IP adreslerine cevap veren görseller işlenmeyebilir.

Görselin ürünle eşleşmesi de önemlidir. Ürün sayfasında kırık görsel bulunması, yalnızca renk seçeneği değiştiğinde görselin kaybolması veya ana görselin sonradan kaldırılması katalog hatası doğurabilir.

Meta'nın kabul ettiği görsel özellikleri ve reklam yerleşimi koşulları değişebilir. Bu nedenle tek bir boyut ezberlemek yerine, Commerce Manager'daki görsel hata açıklamasına bakın.

Görsel URL'si tarayıcıda açılıyor olsa bile sunucu bazı bot isteklerini engelleyebilir. Bu durumda normal kullanıcı görüntüyü görür, ancak Meta tarayıcısı görsele ulaşamaz.

Görsel dosyası çok büyükse yükleme veya işleme süreci başarısız olabilir. Dosya boyutunu küçültmek, dosya adını sadeleştirmek ve HTTPS kullanmak teknik kontrolün ilk adımlarıdır.

Ürün görseli yerine kategori görseli gönderilmesi de ürün reklamının alakasını düşürür. Feed içindeki görselin, reklamda seçilecek gerçek ürün varyantına ait olup olmadığını kontrol edin.

Görsel sorunu yalnızca reklam ön izlemesinde yaşanıyorsa yerleşim kaynaklı olabilir. Farklı yerleşimlerde aynı ürün kartını test edin; sorun tek bir alanda kalıyorsa kreatif uyumluluğunu inceleyin.

Görseller sürekli değişiyorsa CDN önbelleği eski dosyayı gösterebilir. Bu durumda yeni görsel URL'si kullanmak veya önbellek yenileme sürecini kontrol etmek gerekebilir.

Meta katalogda ürün eşleşmesi neden başarısız olur?

Ürün eşleşmesi, katalogdaki ürün kimliği ile mağaza ve etkinlik verilerindeki kimlik aynı olmadığında başarısız olur.

Meta katalogları ürün kimliği üzerinden çalışır. Pixel veya Conversions API etkinliğinde gönderilen content_ids değeri, katalogdaki id alanıyla aynı değilse ürün davranışları doğru ürüne bağlanamaz.

Bu hata özellikle varyantlı mağazalarda görülür. Katalog varyant kimliğini kullanırken Pixel ana ürün kimliğini gönderiyorsa, görüntülenen ürün ile ölçülen ürün farklı kabul edilir.

Etkinliklerde ürün kimliği bazen sayı, bazen metin olarak aktarılır. Bazı sistemler başına veya sonuna mağaza kodu ekler. Bu küçük fark bile eşleşme oranını düşürebilir.

Ürün URL'sindeki parametreler her zaman kimlik yerine geçmez. UTM parametreleri trafik takibi sağlar; katalog eşleşmesi için ürün kimliği alanının doğru gönderilmesi gerekir.

Commerce Manager'da katalog teşhis ekranındaki eşleşme uyarılarını Pixel Events Manager verileriyle karşılaştırın. Aynı ürünün katalog id'sini ve etkinlikteki content_ids değerini yan yana kontrol edin.

Dinamik yeniden pazarlama kampanyalarında eşleşme daha kritik hale gelir. Kullanıcının görüntülediği ürün doğru tanımlanmazsa reklam sistemi ilgili ürünü yeniden göstermekte zorlanır.

Meta Pixel ve CAPI kurulumundaki kimlik aktarımı için Meta Pixel kurulumu ve CAPI rehberindeki content_ids ve content_type kontrollerine bakabilirsiniz.

Eşleşme sorunu reklamın tamamen duracağı anlamına gelmez. Kampanya geniş hedefleme kullanıyorsa başka ürünler gösterilebilir; fakat yeniden pazarlama performansı ve ürün ilgisi bozulabilir.

Reklam setindeki ürün filtresi gösterimi nasıl engeller?

Reklam setinde seçilen ürün kümesi boşsa veya katalog filtresi ürünleri dışarıda bırakıyorsa reklamda ürün görünmez.

Katalog reklamlarında tüm ürünler otomatik olarak kullanılmaz. Kampanya kurulurken belirli bir ürün seti, kategori, marka, stok durumu veya özel filtre seçilmiş olabilir.

Örneğin “ayakkabı” kategorisi seçildiğinde ürün feed'inde kategori alanı farklı yazılıyorsa ürünler filtreye girmeyebilir. “Spor Ayakkabı” ve “spor-ayakkabi” değerleri sistem açısından aynı kabul edilmeyebilir.

Ürün setinin ön izlemesini açarak kaç ürün bulunduğunu kontrol edin. Ürün sayısı sıfırsa sorun bütçede veya hedef kitlede değil, katalog filtresindedir.

Filtreye fiyat koşulu eklemek de ürünleri azaltabilir. 1.000 TL üzeri ürünler seçildiğinde fiyat alanı boş, eski veya yanlış para biriminde olan ürünler liste dışında kalabilir.

Kampanya daha önce dolu olan bir ürün setine bağlıysa zamanla boşalabilir. Ürünlerin stoktan çıkması, kategorilerinin değişmesi veya feed alanlarının güncellenmesi bu durumu yaratır.

Dinamik reklam formatında ürün seti doğru seçilse bile reklam metni, görsel formatı veya yerleşim ayarları ön izlemeyi etkileyebilir. Bu nedenle hem ürün setini hem reklam formatını ayrı test edin.

Ürün filtresini geçici olarak genişletmek teşhis için kullanılabilir. Ancak bu yöntem kalıcı çözüm değildir; fazla ürün göstermek kampanya amacını ve raporlama düzenini bozabilir.

Ürün seti düzelmiyorsa yeni bir set oluşturup aynı koşulları yeniden tanımlayın. Eski filtrede kalan gizli koşulların temizlenmesi, sorunun kaynağını ayırmaya yardımcı olabilir.

Meta katalog reklamı yayınlanıyor ama neden dağıtım almıyor?

Reklam yayınlanıyor görünmesine rağmen ürün göstermiyorsa kampanya, reklam seti veya reklam düzeyindeki teslim koşulları incelenmelidir.

Reklamın açık olması, gösterim aldığı anlamına gelmez. Kampanya bütçesi, reklam seti bütçesi, başlangıç zamanı, hedef kitle büyüklüğü ve teklif ayarları dağıtımı etkiler.

Katalog ürünü geçerli olsa bile çok dar hedefleme kullanmak gösterim hacmini azaltabilir. Küçük kitle, kısa tarih aralığı veya aynı anda çok sayıda kısıt, ürün seçimini zorlaştırır.

Reklam hesabında ödeme sorunu, hesap kısıtlaması veya inceleme durumu bulunabilir. Bu kontroller için Meta reklam hesabının neden kısıtlanabileceğini açıklayan rehberden yararlanabilirsiniz.

Reklamın teslim durumu ile katalog ürününün durumunu ayrı değerlendirin. Reklam “aktif” olabilir, fakat reklam setindeki ürünlerin tamamı “hata” veya “incelemede” durumunda bulunabilir.

Yayınlanmayan reklamı sürekli kopyalamak teşhis sağlamaz. Önce aynı katalogdan daha geniş bir ürün setiyle test kampanyası oluşturun ve ürün ön izlemesini kontrol edin.

Meta'nın reklam incelemesi ürün görseli, ürün metni ve açılış sayfası arasında uyumsuzluk görürse dağıtımı sınırlayabilir. Yasaklı veya kısıtlı içeriklerde Meta reklam politikalarını kontrol edin.

Ürün reklamda görünmüyorsa bütçeyi artırmak yerine teslim nedenini okuyun. “Ürün bulunamadı”, “ürün seti boş” ve “uygun ürün yok” mesajları farklı çözüm gerektirir.

Ön izleme ile gerçek gösterimi de karıştırmayın. Ön izleme ürün kartını gösterebilir; ancak gerçek dağıtım için hedef kitle, bütçe ve açık artırma koşulları ayrıca karşılanmalıdır.

Meta katalog reklamı için Pixel ve CAPI verisi neden önemlidir?

Pixel ve CAPI ürün olaylarını doğru göndermiyorsa katalog reklamı çalışabilir, fakat dinamik ürün seçimi ve yeniden pazarlama zayıflar.

Catalog reklamı için temel olayların hangi üründe gerçekleştiği bilinmelidir. ViewContent, AddToCart ve Purchase gibi olaylarda ürün kimliği, içerik türü ve değer bilgisi tutarlı aktarılmalıdır.

Bir kullanıcı ürünü görüntülediğinde etkinlikte gönderilen content_ids katalogdaki aynı ürünü göstermelidir. Kimlik farklıysa Meta kullanıcının hangi ürünü incelediğini doğru anlayamaz.

Pixel kodunun sayfada bulunması tek başına yeterli değildir. Etkinliğin gerçekten tetiklenip tetiklenmediğini, doğru parametreleri taşıyıp taşımadığını ve tarayıcıda hata üretip üretmediğini kontrol edin.

CAPI kullanılıyorsa tarayıcı ve sunucu olaylarının aynı satın alma işlemini iki kez saymaması gerekir. Event ID gibi deduplikasyon alanları yanlışsa raporlama bozulabilir.

Bu sorun doğrudan ürünün katalogda görünmemesine yol açmayabilir. Ancak algoritmanın ürün ilgisini anlamasını engeller ve dinamik yeniden pazarlama kampanyalarının verimini düşürür.

Kontrol sırasında test tarayıcısından bir ürün görüntüleyin. Events Manager'da gelen olayın content_ids değerini alın ve katalogdaki ürün id'siyle karakter karakter karşılaştırın.

Alan adlarında büyük-küçük harf, boşluk, tire ve varyant kodu farklarını ayrıca inceleyin. İnsan gözüyle benzer görünen iki kimlik sistem açısından farklı olabilir.

Meta ölçümünde sorun yaşıyorsanız dönüşüm izleme sorunlarını teşhis etme yaklaşımı da yararlı bir karşılaştırma sunar; ancak Meta olay alanlarını ayrıca doğrulamalısınız.

Meta katalog reklamı sorunu hangi sırayla çözülür?

Meta katalog reklamı sorununu çözmek için önce veri kaynağını, sonra ürün geçerliliğini, ardından ürün setini ve teslim ayarlarını kontrol edin.

Rastgele ayar değiştirmek, hangi değişikliğin sonuç verdiğini belirsiz hale getirir. Her kontrolden sonra hata sayısını ve geçerli ürün sayısını kaydetmek daha sağlıklı bir teşhis sağlar.

1. Commerce Manager'da doğru kataloğu açın ve veri kaynağının son güncelleme zamanını kontrol edin.
2. Ürün teşhis ekranında stok, fiyat, bağlantı, görsel ve kimlik hatalarını ayrı ayrı listeleyin.
3. Bir hatalı ve bir geçerli ürünü mağaza sayfasıyla karşılaştırın.
4. Ürün setinin ön izlemesini açın ve filtre sonucundaki ürün sayısını kontrol edin.
5. Reklam setinin doğru katalog ve doğru ürün setine bağlı olduğunu doğrulayın.
6. Pixel veya CAPI olaylarındaki content_ids değerini katalog id alanıyla karşılaştırın.
7. Bir değişiklik yaptıktan sonra feed güncellemesini bekleyin ve aynı ürünleri yeniden inceleyin.

Her aşamada aşağıdaki kontrol listesini kullanabilirsiniz:

• Feed son güncelleme zamanı kontrol edildi.
• Geçerli ürün sayısı hata veren ürünlerden ayrıldı.
• Stok ve fiyat bilgisi ürün sayfasıyla karşılaştırıldı.
• Görsel URL'si oturumsuz tarayıcıda açıldı.
• Katalog id'si ile content_ids değeri eşleştirildi.
• Ürün seti filtresi ve ön izlemesi incelendi.
• Reklam seti, katalog ve ürün seti bağlantısı doğrulandı.
• Hesap, ödeme ve politika uyarıları kontrol edildi.

Bir sorunu düzelttikten sonra bütün kataloğu yeniden düzenlemek yerine önce tek ürün üzerinde test yapın. Test başarılıysa aynı çözümü diğer ürün gruplarına uygulayın.

Değişikliklerin Meta tarafında görünmesi anlık olmayabilir. Güncelleme tamamlanmadan yapılan yeni kampanya değişiklikleri, eski veriye göre sonuç verebilir.

Meta katalog reklamı için teknik kontrol tablosu nasıl kullanılır?

Teknik kontrol tablosu, ürünün hangi aşamada elendiğini hızlıca ayırmak için kullanılır.

Aşağıdaki karşılaştırma, görülen belirti ile muhtemel nedeni ve ilk kontrol noktasını birbirinden ayırır. Aynı belirti birden fazla nedenden oluşabileceği için tek kontrolle karar vermeyin.

Tablodaki “ilk kontrol” sütunu çözümün kendisi değildir. Sadece incelemeye nereden başlayacağınızı gösterir.

Örneğin ürün reklamda görünmüyorsa önce görseli değiştirmek yanlış olabilir. Ürün seti boşsa görsel değişikliği reklam seçimini etkilemez.

Benzer şekilde, reklamın aktif olması da feed'in doğru olduğunu kanıtlamaz. Reklam düzeyi ile katalog ürününün geçerlilik durumu ayrı ekranlarda incelenmelidir.

İnceleme sonunda her ürün için tek bir durum belirleyin: geçerli, feed hatalı, stok dışı, görsel hatalı, eşleşmiyor veya kampanya dışında.

Bu sınıflandırma, aynı hatayı tüm ürünlerde tekrar tekrar aramanızı önler. Ayrıca mağaza altyapısı ile reklam hesabı arasındaki veri akışındaki kopma noktasını görünür hale getirir.

Meta katalog sorunları, ürün verisi düzeltilmeden kampanya ayarı değiştirilerek kalıcı biçimde çözülmez. Önce kaynağı, sonra aktarımı, ardından reklam seçim mantığını doğrulayın.