Merchant Center ürün düzeyi kargo nasıl tanımlanır?

Merchant Center ürün düzeyi kargo, ürün veri feed’ine shipping veya shipping_label bilgisi eklenerek tanımlanır. Böylece aynı mağazadaki ürünler için farklı ücret, teslimat süresi, bölge ve kargo hizmeti gösterilebilir.

Hesap düzeyi kargo ayarı, genel mağaza politikasını belirler. Ürün düzeyi ayar ise seçili ürünlerde bu genel kuralı ayrıştırır. Mobilya, beyaz eşya, ağır ürün veya ücretsiz kargolu kampanyalı ürün satan mağazalarda bu ayrım önemlidir.

Merchant Center ürün düzeyi kargo nedir?

Merchant Center ürün düzeyi kargo, belirli bir ürün için hesap genelindeki kargo kuralından farklı gönderim bilgisi tanımlamaktır. Bu bilgi ürün feed’i üzerinden gönderilebilir.

Örneğin mağazanızda standart ürünler için 79 TL kargo ücreti bulunabilir. Ancak 5 kilogram üzerindeki ürünlerde ücret 149 TL olabilir. Ürün düzeyi tanımlama, bu iki kuralı ayırmanızı sağlar.

Aynı yöntem teslimat süresi için de kullanılabilir. İstanbul deposundan çıkan ürünler 1-3 iş gününde teslim edilirken tedarikçiden gönderilen ürünler 3-7 iş günü sürebilir. Bu fark ürün bazında aktarılabilir.

Ürün düzeyi kargo; ürünün hedef ülkesi, hizmet adı, fiyatı, minimum ve maksimum işlem süresi, transit süresi veya bölge bilgileriyle birlikte yapılandırılabilir.

Bu özellik, her ürünün farklı lojistik koşullara sahip olduğu kataloglarda işe yarar. Tüm ürünler aynı depodan çıkıyor ve aynı ücretle gönderiliyorsa ayrıca ürün düzeyi kural oluşturmak gereksizdir.

Yanlış: Her ürün için ayrı hesap düzeyi kargo hizmeti açmak. Doğru: Ortak kuralı hesap düzeyinde tutup farklı ürünleri feed alanlarıyla gruplamak.

Hesap düzeyi ve ürün düzeyi kargo arasındaki fark nedir?

Hesap düzeyi kargo tüm ürünlere uygulanabilecek varsayılan gönderim kuralıdır. Ürün düzeyi kargo ise yalnızca feed’de işaretlenen ürünleri veya ürün gruplarını etkiler.

Hesap düzeyinde ülke, hizmet, fiyat modeli ve teslimat bölgeleri Merchant Center içinden yönetilir. Bu ayar, ürün feed’inde özel bir kargo bilgisi bulunmadığında temel referans olarak kullanılabilir.

Ürün düzeyinde ise kargo bilgisi ürün satırına eklenir. Bu satırda doğrudan ücret belirtilebilir veya ürün bir kargo etiketiyle belirli bir hizmete bağlanabilir.

Bir ürün için hem genel hem özel kural bulunuyorsa sonuç, Merchant Center’daki kural eşleştirmesine ve ürün verisinin geçerliliğine göre oluşur. Bu nedenle aynı ürünü çelişen iki kuralın içine sokmamak gerekir.

Özellikle ücretsiz kargo kampanyalarında kapsam kontrolü yapılmalıdır. Kampanya yalnızca belirli ürünlerde geçerliyse etiket veya ürün grubu kullanılmalı, tüm hesap için ücretsiz kargo tanımlanmamalıdır.

Merchant Center’da ürün düzeyi kargo hangi alanlarla tanımlanır?

Ürün düzeyi kargo için temel alan shipping bilgisidir. Uygulamada bu bilgi ülke, hizmet, fiyat ve teslimat süresi gibi alt alanlarla birlikte gönderilir.

Doğrudan ürün satırında kargo tanımlarken shipping(country:service:price) biçimindeki yapı kullanılır. Alanların doğru sıralanması ve ayraçların korunması gerekir.

Örnek bir değer şu mantığı gösterir: TR:Standart Kargo:79.00 TRY. Bu örnek yalnızca alan yapısını açıklar; gerçek hizmet adı ve ücret mağazanızdaki politikaya göre yazılmalıdır.

Ürün için işlem süresi göndermek isterseniz min_handling_time ve max_handling_time alanlarını değerlendirebilirsiniz. Kargonun taşıyıcıdaki süresi ise min_transit_time ve max_transit_time alanlarıyla ayrıştırılır.

İşlem süresi, sipariş alındıktan sonra ürünün hazırlanıp taşıyıcıya verilmesine kadar geçen zamanı ifade eder. Transit süresi, ürün taşıyıcıya teslim edildikten sonraki ulaşım süresidir.

Birden fazla kargo seçeneği göndermek gerekiyorsa feed yapısının tekrarlanan kargo değerlerini desteklediğinden emin olun. Desteklenmeyen biçimde birden fazla seçenek yazmak, ürün verisi hatasına yol açabilir.

Ürünleri önce shipping_label ile gruplamak daha yönetilebilir olabilir. Örneğin agir-urun, ucretsiz-kargo veya tedarikci-gonderimi gibi etiketler kullanılabilir.

Ürün feed’ine shipping bilgisi nasıl eklenir?

Ürün feed’ine shipping bilgisi eklemek için önce veri kaynağınızda ürün bazlı kargo alanını oluşturun. Ardından alanı Merchant Center’daki ilgili ürün verisi özelliğiyle eşleştirin.

1. Ürünlerin kargo koşullarını gruplara ayırın. Ücret, ağırlık, depo ve teslimat süresini ayrı ayrı listeleyin.
2. Her grup için benzersiz bir shipping_label değeri belirleyin.
3. Ürün feed’inde ilgili ürünlere bu etiketi ekleyin.
4. Merchant Center’da etiketle eşleşen kargo hizmetini ve fiyat modelini tanımlayın.
5. Feed’i yükleyin ve ürün teşhis ekranındaki kargo uyarılarını kontrol edin.

Örneğin standart ürünler için standart, hacimli ürünler için hacimli etiketi kullanılabilir. Standart etiketi 79 TL sabit ücretle, hacimli etiketi ise 149 TL sabit ücretle eşleştirilebilir.

Ürün fiyatı, stok veya marka gibi mevcut alanları kargo etiketi için kullanmayın. Kargo sınıflandırması için ayrı bir alan oluşturmak, veri yönetimini ve hata ayıklamayı kolaylaştırır.

Ek feed kullanıyorsanız ürün kimliğinin ana feed’deki kimlikle birebir eşleşmesi gerekir. Kimlikte büyük-küçük harf veya boşluk farkı varsa ek feed ürünü eşleştiremeyebilir.

Katalog yönetimini platform üzerinden yapıyorsanız alanın hangi XML, CSV veya API karşılığına denk geldiğini kontrol edin. Platform ekranındaki “kargo sınıfı” ifadesi, Google’ın beklediği shipping_label alanıyla aynı olmayabilir.

Feed yüklemesinden sonra yalnızca “işlendi” bildirimine bakmayın. Ürün detayındaki kargo bilgisini, hedef ülkeyi, para birimini ve teslimat aralığını ayrıca inceleyin.

Shipping label ile farklı ürünlere farklı kargo nasıl uygulanır?

shipping_label, ürünleri aynı kargo politikasına bağlayan sınıflandırma değeridir. Etiketin kendisi fiyat değildir; Merchant Center’daki kargo hizmetiyle eşleşerek fiyatı veya hesaplama yöntemini belirler.

Örneğin üç etiket oluşturabilirsiniz: standart, agir-urun ve ucretsiz. Her etiketin karşısına farklı hizmet, ücret veya teslimat süresi yazılır.

Standart etiketi 1-3 iş günü ve 79 TL kargo ile eşleşebilir. Ağır ürün etiketi 3-7 iş günü ve 149 TL ücretle eşleşebilir. Ücretsiz etiketi ise uygun koşullarda 0 TL ücret gösterebilir.

Bu model, yüzlerce ürün için tek tek ücret yazmaktan daha kontrollüdür. Ücret değiştiğinde ilgili hizmeti güncellemeniz yeterli olabilir; ürün feed’indeki sınıflandırma aynı kalır.

Ancak etiket isimlerini ürün adlarından üretmeyin. Ürün adı değiştiğinde kargo sınıfının da yanlışlıkla değişmesi mümkündür. Sabit ve açıklayıcı değerler kullanın.

Etiketleri ağırlık, hacim, depo, tedarikçi veya kampanya durumuna göre oluşturabilirsiniz. Aynı ürün birden fazla koşula uyuyorsa öncelik kuralını önceden belirleyin.

Bir ürün hem “ucretsiz” hem “agir-urun” sınıfına giriyorsa hangi politikanın geçerli olacağı açık olmalıdır. Çakışan etiketler, gösterilen fiyatla ödeme adımındaki fiyat arasında fark oluşturabilir.

Ürün bazlı kargo ayarını kullanmak için her ürüne mutlaka benzersiz etiket vermek gerekmez. Aynı koşula sahip ürünler tek etikette toplanabilir. Ama etiketsiz ürünlerin hangi genel kurala bağlandığını kontrol edin.

Ürün bazında teslimat süresi nasıl tanımlanır?

Ürün bazında teslimat süresi, hazırlama ve taşıma sürelerinin ayrı değerlendirilmesiyle tanımlanır. Bu iki süre birlikte, müşteriye gösterilen tahmini teslimat aralığını oluşturur.

Stokta hazır ürünlerde işlem süresi 0 veya 1 gün olabilir. Sipariş üzerine hazırlanan ürünlerde ise gerçek operasyon süresini yansıtan daha geniş bir aralık kullanılmalıdır.

Örneğin ürünün hazırlanması 2 gün, taşıyıcı teslimatı 2-4 gün sürüyorsa toplam tahmini süre yaklaşık 4-6 gün olarak değerlendirilir. Hafta sonu ve resmi tatil uygulamaları ayrıca kontrol edilmelidir.

Merchant Center’da kullanılan süre biriminin gün mü, iş günü mü olduğunu ilgili alanın güncel tanımından doğrulayın. Yanlış birim seçimi, müşteriye gerçekte mümkün olmayan teslimat tarihi gösterebilir.

Depo kesim saati teslimat hesabını etkiliyorsa [Merchant Center handling cutoff time nasıl eklenir?](/merchant-center-handling-cutoff-time-nasil-eklenir) rehberindeki yöntemi inceleyin. Kesim saati, aynı gün hazırlama iddiasının sınırını belirler.

Tedarikçi gönderimli ürünlerde taşıma süresini kendi deponuzdaki ürünlerle aynı yazmayın. Siparişin tedarikçiye iletilmesi, hazırlanması ve taşıyıcıya aktarılması ayrı süreler doğurabilir.

Teslimat metinlerinin ürün sayfası ve Merchant Center verisiyle çelişmemesi gerekir. Ürün sayfasında “ertesi gün” yazarken feed’de 3-7 gün görünmesi, dönüşüm ve müşteri beklentisi açısından sorun yaratır.

Bu nedenle teslimat süresini tahminle değil, son siparişlerin kayıtlarıyla belirleyin. Hazırlama süresini sipariş tarihi ile kargo takip numarasının oluştuğu tarih arasından hesaplayabilirsiniz.

Ürün düzeyi kargo ayarı ne zaman kullanılmaz?

Ürünlerin tamamı aynı ülkede, aynı depodan ve aynı ücretle gönderiliyorsa ürün düzeyi kargo kullanmak zorunlu değildir. Hesap düzeyi tek bir hizmet, daha az hata riski oluşturur.

Ayrıca taşıyıcının gerçek zamanlı fiyatı kullanılıyorsa sabit ürün ücretleri eklemek doğru olmayabilir. Bu durumda taşıyıcı, bölge, ağırlık veya sepet koşullarının nasıl hesaplandığı kontrol edilmelidir.

Ürün bazlı kargo, stokta olmayan ürünleri özel bir sınıfa ayırmaz. Stok durumu için availability alanı kullanılmalıdır. Kargo etiketiyle stok yönetmeye çalışmak yanlış sınıflandırma üretir.

Ücretsiz kargo kampanyası yalnızca sepet toplamına bağlıysa ürün etiketine 0 TL yazmak yanıltıcı olabilir. Çünkü ürün tek başına ücretsiz, iki ürün birlikte ücretli olabilir.

Benzer şekilde, kargo ücretinin ağırlığa göre hesaplandığı mağazalarda her SKU’ya sabit fiyat vermek bakım maliyetini artırır. Hesaplanan kargo seçeneği daha uygun olabilir.

Ürün sayısı az olsa bile sık değişen kampanyalarda feed tabanlı yaklaşım dikkat ister. Kampanya bittiğinde etiketi kaldırmayı unutmak, süresi geçmiş ücretsiz kargo bilgisinin gösterilmesine neden olabilir.

Bu ayarı kullanmadan önce şu soruya cevap verin: Farklılık ürünün kendisinden mi, sepetten mi kaynaklanıyor? Fark ürün kaynaklıysa ürün düzeyi; sepet kaynaklıysa hesaplama kuralı daha uygundur.

• Ürünlerin kargo ücretleri gerçekten farklı mı?
• Farklılık ağırlık, hacim, depo veya tedarikçiden mi kaynaklanıyor?
• Ürün etiketi her SKU için doğru eşleşiyor mu?
• Hedef ülke ve para birimi doğru mu?
• Feed’deki teslimat süresi ürün sayfasıyla tutarlı mı?
• Ücretsiz kargo etiketi için kampanya bitiş kontrolü var mı?

Merchant Center ürün düzeyi kargo hataları nasıl kontrol edilir?

Ürün düzeyi kargo hatalarını kontrol etmek için önce feed işleme sonucunu, sonra ürün teşhis ekranını, son olarak da görünen kargo bilgisini inceleyin.

İlk kontrol alanı ürün kimliğidir. Ek feed’deki kimlik ana feed’deki kimlikle aynı değilse shipping label ürüne bağlanmaz. Boşluk, karakter kodlaması ve büyük-küçük harf farklarını karşılaştırın.

İkinci alan para birimidir. Ürün fiyatı ve kargo fiyatı hedef ülkenin kabul ettiği para birimiyle uyumlu olmalıdır. Ondalık ayraç kullanımını da feed formatına göre test edin.

Üçüncü alan teslimat süresidir. Minimum değer maksimum değerden büyük olamaz. İşlem ve transit sürelerinin aynı alana yazılması da toplam tahmini süreyi bozabilir.

Bir ürün için kargo bilgisi gönderildiği halde Merchant Center’da görünmüyorsa etiketin ilgili hizmetle eşleşip eşleşmediğini kontrol edin. Hizmet başka bir ülkeye tanımlanmış olabilir.

Google Ads veya ücretsiz listelemelerde görünen kargo bilgisini yalnızca yönetim ekranından varsaymayın. Hedef ülke, konum ve ürün bağlamına göre önizleme yapın.

Değişiklik sonrasında kontrol süresini kayıt altına alın. Feed’in işlenme zamanı, son güncelleme zamanı ve hatalı ürün sayısı birlikte izlenmelidir.

İzleme tarafında reklam tıklamasının hangi ürün ve kargo sınıfıyla ilişkili olduğunu görmek istiyorsanız [Google Ads’te hesap düzeyi izleme URL’si nasıl eklenir?](/google-ads-te-hesap-duzeyi-izleme-url-si-nasil-eklenir) içeriğindeki URL yaklaşımını inceleyebilirsiniz. Bu, kargo ayarının kendisini değiştirmez.

Ürün düzeyi kargo tanımında hangi testler yapılmalı?

Ürün düzeyi kargo tanımı tamamlandıktan sonra en az üç ürün sınıfıyla test yapılmalıdır. Standart, farklı ücretli ve ücretsiz kargo sınıfları karşılaştırılmalıdır.

Her testte ürün kimliği, hedef ülke, ürün fiyatı, kargo ücreti ve teslimat süresi kaydedilmelidir. Böylece değişiklikten önceki ve sonraki sonuçlar karşılaştırılabilir.

İlk testte yalnızca bir ürünün etiketini değiştirin. Tüm kataloğu aynı anda güncellemek, hatanın hangi alandan kaynaklandığını bulmayı zorlaştırır.

İkinci testte etiketsiz bir ürünü kontrol edin. Bu ürünün hesap düzeyi varsayılan kurala bağlandığını doğrulayın. Beklenmeyen bir kural görünüyorsa kural kapsamlarını yeniden inceleyin.

Üçüncü testte aynı ürünün farklı hedef bölgelerdeki durumunu kontrol edin. İl veya posta koduna göre ücret değişiyorsa bölgesel yapılandırmanın doğru çalışıp çalışmadığına bakın.

Ürün sayfasında teslimat vaadi kullanıyorsanız [E-ticarette teslimat süresi nasıl yazılmalı?](/e-ticarette-teslimat-suresi-nasil-yazilmali) içeriğindeki ayrımları uygulayın. Hazırlama, kargoya verme ve teslim alma aşamalarını birbirine karıştırmayın.

Son kontrolde ödeme adımındaki gerçek ücretle Merchant Center’da görünen ücreti karşılaştırın. Bu iki değer farklıysa ürün verisi, sepet kuralı veya taşıyıcı hesabı arasında uyumsuzluk vardır.

Değişiklikleri tarih, sorumlu kişi, etkilenen etiket ve eski-yeni değerlerle kaydedin. Bu kayıt, sonraki feed güncellemelerinde hangi ayarın neden değiştirildiğini gösterir.

Merchant Center ürün düzeyi kargo için son kontrol nasıl yapılır?

Son kontrol, ürün verisiyle mağazadaki gerçek kargo politikasının aynı olduğunu doğrulamaktır. Yalnızca feed’in hatasız işlenmesi yeterli değildir.

Her kargo sınıfı için en az bir örnek SKU seçin. SKU’nun fiyatını, stok durumunu, gönderim deposunu, etiketini ve teslimat süresini aynı tabloda tutun.

Ardından Merchant Center’daki hizmet eşleşmesini kontrol edin. Ürün etiketinin yanlış hizmete bağlanması, ücret doğru görünse bile teslimat süresini yanlış gösterebilir.

Ürün bazlı kargo kullanırken hesap düzeyi kuralı tamamen silmek gerekmeyebilir. Etiketsiz veya yeni eklenen ürünler için güvenilir bir varsayılan kural bulunması daha güvenlidir.

Ancak varsayılan kuralın kapsamını açıkça yazın. Yeni ürünlerin otomatik olarak ücretsiz, ağır veya tedarikçi gönderimli sınıfa girmesine izin vermeyin.

Feed güncellemesinden sonra hatalı ürünleri listeleyin ve yalnızca etiket değiştirerek çözülüp çözülmediğini test edin. Sorun devam ederse ülke, para birimi veya süre alanlarını ayrı inceleyin.

Kargo bilgilerinin müşteriye nerede göründüğünü de değerlendirin. Ürün reklamı, ücretsiz listeleme, ürün sayfası ve ödeme adımı aynı politikayı desteklemelidir.

Son olarak değişiklik sonrası raporları izleyin. Kargo ücreti artan ürünlerde tıklama, sepete ekleme ve satın alma oranlarını ayrı karşılaştırmak, kuralın ticari etkisini ölçmeye yardımcı olur.