Google ürününde kargo süresi neden görünmüyor?

Google ürününde kargo süresi, Merchant Center kargo ayarları ile ürün sayfasındaki OfferShippingDetails verisi uyumlu olmadığı için görünmeyebilir.

Ürünün Google’da listelenmesi, teslimat bilgisinin de gösterileceği anlamına gelmez. Google, kargo ücretini, teslimat aralığını ve gönderim ülkesini ayrı sinyallerle değerlendirir.

Google ürününde kargo süresi neden görünmüyor?

Google ürününde kargo süresi görünmüyorsa ilk kontrol edilmesi gereken alan, Merchant Center’daki kargo hizmetidir.

Merchant Center hesabında kargo hizmeti tanımlanmamış olabilir. Hizmet tanımlı olsa bile hedef ülke, para birimi veya ürün grubu yanlış seçilmiş olabilir.

Ürün verisindeki ülke ile kargo ayarındaki ülke eşleşmiyorsa Google teslimat bilgisini kullanmayabilir. Örneğin ürün Türkiye’ye gönderilirken hizmet Almanya için oluşturulmuşsa sonuç alınmaz.

Bir başka neden, ürün sayfasındaki yapılandırılmış verinin eksik olmasıdır. OfferShippingDetails içinde gönderim bölgesi, ücret veya teslimat süresi bulunmuyorsa Google kargo bilgisini okuyamayabilir.

Google ayrıca bu bilgiyi her sorguda göstermek zorunda değildir. Veriler doğru olsa bile gösterim; sorguya, ürüne, ülkeye, cihaza ve Google’ın sonuç düzenine göre değişebilir.

Ürünün fiyatı görünürken kargo süresinin görünmemesi, ürün yayınının başarısız olduğu anlamına gelmez. Bu durum çoğunlukla teslimat verisinin eksik, çelişkili veya doğrulanamamış olduğunu gösterir.

Kontrol sırasını karıştırmamak gerekir. Önce Merchant Center tanımı, sonra ürün feed’i, ardından sayfadaki şema ve son olarak Google’ın tarama durumunu inceleyin.

Yanlış: Ürün Google’da göründüğü için kargo ayarı da çalışıyordur. Doğru: Ürün görünürlüğü ile kargo bilgisinin gösterimi ayrı ayrı doğrulanmalıdır.

Merchant Center kargo ayarları nasıl kontrol edilir?

Merchant Center kargo ayarlarını kontrol etmek için hedef ülke, teslimat bölgesi, ücret ve teslimat süresi alanlarını birlikte inceleyin.

Merchant Center’da kargo hizmetinin etkin olduğu ülkeyi açın. Ardından gönderim yapılan bölgeleri ve bu bölgeler için tanımlanan ücret modelini kontrol edin.

Ücretsiz kargo, sabit ücret, ürün fiyatına göre ücret veya taşıyıcı tarafından hesaplanan ücret seçeneklerinden biri kullanılabilir. Seçilen yöntem, sitenizdeki gerçek ödeme akışıyla aynı olmalıdır.

Teslimat süresi, hazırlama süresi ve taşıma süresi ayrı değerlendirilebilir. Siparişin depodan çıkması için gereken süre ile kargo firmasının taşıma süresini tek bir alana yazmayın.

Örneğin ürün iki iş gününde hazırlanıyor ve taşıma süresi üç iş günü sürüyorsa, toplam teslimat aralığı bu iki bileşeni yansıtmalıdır. Sitedeki ifade ile Merchant Center aralığı çelişmemelidir.

Hafta sonu, resmi tatil veya belirli bölgelerdeki farklı süreler varsa bunları kapsayan hizmet tanımlanmalıdır. Tek bir genel kargo hizmeti, her ilçe veya ürün için doğru olmayabilir.

Ürün düzeyinde farklı kargo kuralı gerekiyorsa, yalnızca hesap genelindeki hizmete güvenmeyin. [Merchant Center ürün düzeyi kargo nasıl tanımlanır?](/merchant-center-urun-duzeyi-kargo-nasil-tanimlanir) başlığındaki yöntem, belirli ürün gruplarını ayrı kurallara bağlamayı açıklar.

Birden fazla kargo hizmeti aynı ürüne uygulanıyorsa öncelik sırasını kontrol edin. Ürüne atanmış özel kural, hesap düzeyindeki genel kuralın yerine geçebilir veya onunla çelişebilir.

Kaydettikten sonra değişikliğin hemen bütün sonuçlarda görünmesini beklemeyin. Önce Merchant Center’daki hata ve uyarıları, sonra ürünün güncel durumunu kontrol edin.

OfferShippingDetails verisi Google ürün sonuçlarını nasıl etkiler?

OfferShippingDetails, ürün sayfasında hangi bölgeye, hangi ücretle ve hangi süre içinde gönderim yapıldığını açıklayan yapılandırılmış veri alanıdır.

Bu veri genellikle Product şeması içindeki Offer nesnesiyle ilişkilendirilir. Gönderim ülkesi veya bölgesi, kargo ücreti ve teslimat süresi gibi alanlar doğru bağlanmalıdır.

Yapılandırılmış verinin sayfada bulunması tek başına yeterli değildir. Veriler, kullanıcıya sayfada gerçekten sunulan kargo koşullarıyla aynı olmalıdır.

Ücretsiz kargo gösterirken şemada ücret belirtilmesi, Google açısından tutarsız bir sinyal oluşturur. Aynı şekilde, ürün sayfasında üç gün yazarken şemada yedi gün belirtilmesi sorun çıkarabilir.

OfferShippingDetails içinde shippingDestination alanı gönderim hedefini belirtir. Türkiye için hazırlanan bir veri, farklı ülke kodları veya hatalı bölge tanımları içeriyorsa ilgili kullanıcıya uygulanmayabilir.

shippingRate alanı kargo maliyetini, deliveryTime alanı ise hazırlama ve taşıma sürelerini açıklar. Alan adlarının doğru yazılması önemlidir; benzer görünen ancak geçersiz özel alanlar kullanılmamalıdır.

Şemayı manuel eklediyseniz JSON-LD söz dizimini doğrulayın. Eksik virgül, hatalı parantez, yanlış veri tipi veya Product ile Offer arasındaki kopukluk, verinin okunmasını engelleyebilir.

[Google ürün şemasına kargo bilgisi nasıl eklenir?](/google-urun-semasina-kargo-bilgisi-nasil-eklenir) sayfasındaki yapı, OfferShippingDetails alanlarının Product şemasıyla nasıl ilişkilendirileceğini ayrıntılandırır.

Şema doğrulama aracında hata görülmemesi, Google’ın bilgiyi mutlaka göstereceği anlamına gelmez. Bu araç teknik geçerliliği inceler; Merchant Center uyumu ve gerçek gösterim ayrıca değerlendirilir.

Merchant Center ile ürün şeması neden çelişir?

Merchant Center ile ürün şeması, aynı ürün ve aynı hedef ülke için farklı kargo koşulları verdiğinde Google güvenilir teslimat bilgisi oluşturamaz.

En sık görülen çelişki, farklı teslimat sürelerinin yazılmasıdır. Merchant Center’da iki ila dört iş günü bulunurken Product şemasında bir ila üç gün yazılması buna örnektir.

İkinci çelişki, kargo ücretidir. Sitede 500 TL üzeri ücretsiz kargo uygulanırken şemada her sipariş için sıfır ücret tanımlanırsa koşul eksik aktarılmış olur.

Üçüncü çelişki, ürünün stok veya gönderim durumudur. Ürün stokta görünse bile ilgili varyantın seçilen bölgeye gönderilememesi, teslimat verisinin gösterilmesini engelleyebilir.

Yanlış: Her kaynağa farklı kargo süresi yazmak, Google’ın daha kısa olanı seçmesini sağlar. Doğru: Tek bir gerçek teslimat politikasını bütün veri kaynaklarında kullanmak gerekir.

Bu uyumu sağlamak için önce operasyon ekibinin kullandığı gerçek süreyi belirleyin. Sonra Merchant Center, feed, Product şeması ve ürün sayfasını aynı veriye göre güncelleyin.

Özellikle kampanya dönemlerinde değişen teslimat süreleri unutulmamalıdır. Kampanya bittikten sonra eski şema veya feed verisi kalırsa yeni kargo bilgisi görünmeyebilir.

Google ürünlerinde kargo bilgisi nasıl teşhis edilir?

Google ürünlerinde kargo bilgisini teşhis etmek için önce Merchant Center ürün durumunu, ardından sayfa kaynak kodunu ve tarama sonuçlarını kontrol edin.

İlk adımda Merchant Center’daki ürün teşhis bölümünü açın. Ürünün onay durumunu, uyarılarını, hedef ülkesini ve bağlı olduğu kargo hizmetini kaydedin.

1. Ürün kimliğini Merchant Center’daki feed veya ürün kaydıyla eşleştirin.
2. Ürünün hedef ülke ve hedef programa uygun olduğunu kontrol edin.
3. Kargo hizmetinin ürün için gerçekten uygulanıp uygulanmadığını inceleyin.
4. Ürün sayfasının kaynak kodunda Product, Offer ve OfferShippingDetails alanlarını bulun.
5. Şemadaki ülke, ücret ve süre değerlerini Merchant Center ile karşılaştırın.
6. Güncel URL’yi yapılandırılmış veri doğrulama aracıyla test edin.
7. Değişiklikten sonra Merchant Center uyarılarının ve ürün durumunun yeniden kontrol edilmesini bekleyin.

İkinci adımda sayfanın gerçek kaynak kodunu inceleyin. Tarayıcı eklentisinin gösterdiği veri, JavaScript sonrasında oluşuyor olabilir ve Googlebot’un gördüğü içerikle aynı olmayabilir.

Üçüncü adımda farklı ürünleri karşılaştırın. Kargo süresi yalnızca belirli kategorilerde görünmüyorsa sorun hesap genelinde değil, ürün grubu veya şablon seviyesinde olabilir.

Bir ürünün varyantları ayrı URL kullanıyorsa her URL’de kargo bilgisinin güncel olup olmadığını kontrol edin. Canonical etiketi başka ürüne işaret ediyorsa veri yanlış sayfayla ilişkilendirilebilir.

Google Search Console’daki URL inceleme ekranı, sayfanın son tarama durumunu ve Google’ın erişim sorunlarını anlamaya yardımcı olur. Ancak bu ekran, kargo gösterimini garanti eden bir rapor değildir.

Tarama engeli, robots.txt kısıtlaması veya sunucu hatası varsa şema doğru olsa bile Google veriyi okuyamaz. Bu nedenle yalnızca JSON-LD koduna bakmak yeterli değildir.

Ürün düzeyinde kargo tanımı ne zaman kullanılmalıdır?

Ürün düzeyinde kargo tanımı, belirli ürünlerin genel mağaza politikasından farklı ücret veya teslimat süresine sahip olduğu durumlarda kullanılmalıdır.

Ağır ürünler, özel üretim ürünler, soğuk zincir gerektiren ürünler veya farklı depodan gönderilen stoklar ayrı kargo kuralı gerektirebilir.

Örneğin mağazanın çoğu ürünü üç iş gününde teslim edilirken mobilya kategorisinde on iş günü gerekiyorsa tek bir hesap kuralı doğru bilgi vermez.

Ürün düzeyinde kural, ürün kimliği, feed etiketi veya ürün grubu üzerinden uygulanabilir. Hangi yöntemin kullanılacağı, katalog yapısına ve ürün sayısına bağlıdır.

Çok sayıda üründe tek tek tanım yapmak hata riskini artırır. Bu durumda feed içinde ortak bir etiket kullanmak ve etiketi Merchant Center’daki kargo hizmetine bağlamak daha yönetilebilir olabilir.

Ürün düzeyi ayar, hesap genelindeki kargo hizmetini gereksiz hale getirmez. Diğer ürünler için geçerli bir varsayılan hizmet bulunması gerekir.

Ürün kuralı sadece teslimat süresini değil, gönderim yapılabilen bölgeleri de değiştirebilir. Bu nedenle ürün sayfasındaki “Türkiye geneline gönderilir” ifadesiyle kuralın bölgesel kapsamını karşılaştırın.

Ürünlerin bir kısmında kargo süresi görünürken diğerlerinde görünmüyorsa ürün düzeyi ayarları ilk incelenecek alanlardan biridir. Aynı şablonu kullanan ürünlerde farklı sonuçlar, feed etiketlerini işaret eder.

Kargo politikasının kullanıcıya açık biçimde yazılması da önemlidir. [Google’da kargo politikası nasıl gösterilir?](/google-da-kargo-politikasi-nasil-gosterilir) rehberinde politika sayfasının ve teslimat açıklamalarının nasıl düzenleneceği anlatılır.

Ürün düzeyi tanım, gerçek operasyonu yansıtmıyorsa sorunu çözmez. Kuralı teknik olarak eklemek yerine, depo ve taşıyıcı verisiyle doğrulanmış süreyi aktarmak gerekir.

Kargo bilgisi doğru olsa bile Google neden göstermeyebilir?

Kargo bilgisi doğru olsa bile Google, bu bilgiyi her ürün sonucunda veya her aramada göstermeyebilir.

Google ürün sonuçlarının görünümü sorguya ve kullanıcı konumuna göre değişebilir. Kullanıcı adresi bilinmiyorsa bölgesel teslimat süresi hesaplanamayabilir.

Google ayrıca kargo verisinin güncelliğini, kapsamını ve güvenilirliğini kendi sistemlerinde değerlendirir. Bu değerlendirme tamamlanmadan bilgi görünmeyebilir.

Yapılandırılmış veri için geçerli bir işaretleme bulunması, zengin görünüm için garanti değildir. Google’ın geliştirici dokümantasyonunda da yapılandırılmış verinin uygunluk sağladığı, gösterimi garanti etmediği belirtilir.

Ürün sayfası yeni yayımlandıysa Google henüz güncel sürümü taramamış olabilir. Bu durumda kaynak kodunda doğru veriyi görmekle arama sonucunda aynı verinin görünmesini karıştırmayın.

Stok durumu, ürün varyantı, hedef ülke veya fiyat değiştiğinde önceki kargo sinyalleri geçersiz kalabilir. Feed ve sayfa verisinin farklı zamanlarda güncellenmesi de geçici uyumsuzluk yaratır.

Google’ın sayfayı nasıl taradığını anlamak için [Googlebot VertexAI crawler nedir?](/googlebot-vertexai-crawler-nedir) içeriğinde açıklanan tarayıcı ayrımlarına bakabilirsiniz. Ancak kullanılan tarayıcı adı, kargo gösterimi için tek başına belirleyici değildir.

Gösterim yalnızca masaüstünde veya yalnızca belirli bir sorguda çıkıyorsa bunu teknik hata olarak değerlendirmeyin. Aynı ürünü farklı konum, cihaz ve sorgu türlerinde karşılaştırmak gerekir.

Kargo bilgisinin hiç görünmemesi ile yanlış görünmesi farklı sorunlardır. Yanlış süre gösteriliyorsa veri kaynağı çelişkilidir; hiç görünmüyorsa kapsam veya uygunluk eksikliği daha olasıdır.

Bu ayrım yapılmadan sürekli şema değiştirmek, mevcut sorunu büyütebilir. Önce hangi verinin Google tarafından okunduğunu, sonra neden sonuçta kullanılmadığını belirleyin.

Google ürünlerinde kargo takibi ile teslimat süresi aynı mı?

Google ürünlerinde görünen kargo süresi ile sipariş sonrası kargo takibi aynı özellik değildir.

Kargo süresi, satın alma öncesinde ürünün ne zaman teslim edilebileceğini belirtir. Kargo takibi ise sipariş oluşturulduktan sonra taşıma durumunu gösterir.

Bu iki özellik farklı veri kaynaklarına ve uygunluk koşullarına dayanabilir. Ürün sayfasında doğru teslimat süresi bulunan bir mağaza, takip zengin sonucu için ayrıca uygun olmayabilir.

Kargo takibi için sipariş, taşıyıcı ve takip numarası gibi bilgiler gerekir. Bu veriler genellikle ödeme sonrası sistemlerde oluşur ve ürün şemasına yazılmamalıdır.

[Google’da kargo takibi zengin sonucu kimlere açık?](/google-da-kargo-takibi-zengin-sonucu-kimlere-acik) içeriğinde bu özelliğin kapsamı ve gerekli koşulları ayrıştırılır.

Ürün sonucunda kargo süresinin görünmemesi, kargo takip entegrasyonunun eksik olduğu anlamına gelmez. Önce ön satın alma teslimat bilgisini, sonra sipariş sonrası takip akışını inceleyin.

Taşıyıcı adı veya takip URL’si kargo süresi alanını tamamlamaz. Bu bilgileri OfferShippingDetails içine eklemek, alanların amacını karıştırır ve geçersiz işaretleme oluşturabilir.

Benzer şekilde, teslimat süresini yalnızca sipariş takip sayfasına yazmak da Google ürün sonuçlarına veri sağlamaz. Google’ın okuyacağı bilgi, ürün sayfasında veya Merchant Center yapılandırmasında bulunmalıdır.

Mağaza farklı taşıyıcılarla çalışıyorsa genel teslimat aralığını gerçek operasyonun izin verdiği düzeyde tanımlayın. Taşıyıcıya göre değişen süreler için ayrı kargo hizmetleri gerekebilir.

Ürün sonucundaki bilgi ile ödeme sayfasındaki son teslimat tarihi arasında fark varsa ödeme sayfasındaki gerçek koşul esas alınmalıdır. Eski pazarlama metinleri bu farkı büyütebilir.

Google ürününde kargo süresi görünmüyorsa hangi kontrol listesi uygulanır?

Google ürününde kargo süresi görünmüyorsa aşağıdaki kontrol listesi, sorunu hesap, ürün ve sayfa seviyesinde ayırmak için kullanılabilir.

• Hedef ülke Merchant Center’da doğru seçildi mi?
• Ürün, seçilen ülkeye gönderilebilir durumda mı?
• Kargo hizmeti etkin ve ürünle ilişkilendirilmiş mi?
• Hazırlama süresi ile taşıma süresi ayrı ve gerçekçi mi?
• Kargo ücreti, ödeme sayfasındaki koşulla aynı mı?
• Ürün feed’indeki fiyat, stok ve ülke bilgileri güncel mi?
• OfferShippingDetails alanı doğru Product ve Offer nesnesine bağlı mı?
• Şemadaki ülke, ücret ve teslimat süresi Merchant Center ile aynı mı?
• Sayfa Googlebot tarafından erişilebilir mi?
• Varyant URL’lerinde farklı veya eksik kargo verisi var mı?
• Merchant Center’da ilgili ürün için uyarı veya ret bulunuyor mu?
• Değişiklik sonrası güncel ürün ve URL yeniden kontrol edildi mi?

Listeyi tek seferde bütün siteye uygulamak yerine önce bir örnek ürün seçin. Bu ürün, stokta olan ve normal kargo kuralına dahil bulunan bir ürün olmalıdır.

Örnek üründe sorun çözülürse aynı şablonu kullanan ürün grubunu inceleyin. Çözülmezse hesap düzeyi kargo hizmeti ve hedef ülke ayarlarına geri dönün.

Kontrol sonuçlarını tarih, ürün kimliği ve görülen hata ile birlikte kaydedin. Böylece değişiklikten sonra hangi verinin güncellendiğini ve sonucun ne zaman değiştiğini izleyebilirsiniz.

Birden fazla sistemi aynı anda değiştirmeyin. Merchant Center, feed ve şemayı aynı anda değiştirirseniz hangi düzenlemenin etkili olduğunu anlayamazsınız.

Son olarak, görünümün arama sonuçlarında sürekli sabit kalmadığını unutmayın. Teknik uyum sağlandıktan sonra değerlendirme, tarama ve gösterim süreçlerinin tamamlanması gerekir.