Google Alışveriş reklamları, ürünü fiyatı ve görseliyle birlikte arama sonuçlarında gösterir. E-ticarette satın almaya en yakın trafiği getiren kanal genellikle budur.
Ama bu reklamları verebilmek için önce ürün verisinin Merchant Center'a aktarılması gerekir. Bu yazı kurulumu ve en sık karşılaşılan sorunları anlatıyor.
Kurulum sırası
1. Hesap açılışı: İşletme bilgileri, web sitesi adresi ve iletişim bilgileri girilir. Hesabın işletme adına açılması gerekir.
2. Site doğrulama: Sitenin size ait olduğunun kanıtlanması. Search Console üzerinden ya da siteye eklenen bir etiketle yapılır.
3. Kargo ve iade bilgileri: Teslimat süreleri, kargo ücretleri ve iade koşulları tanımlanır. Bu bilgiler eksikse ürünler onaylanmaz.
4. Ürün beslemesi: Ürün verisinin sisteme aktarılması. En kritik ve en çok sorun çıkan adım budur.
5. Reklam hesabı bağlantısı: Merchant Center ile Google Ads hesabının birbirine bağlanması.
Ürün beslemesi nasıl aktarılır?
Üç yöntem vardır ve seçim, e-ticaret altyapınıza bağlıdır.
Hazır entegrasyon: İkas, T-Soft, Shopify ve WooCommerce gibi platformlar Merchant Center bağlantısını hazır sunar. Kurulumu en kolay ve en sürdürülebilir yol budur çünkü stok ve fiyat değişiklikleri otomatik yansır.
Dosya yükleme: Ürün listesinin tablo halinde hazırlanıp yüklenmesi. Küçük kataloglarda çalışır ama her fiyat değişikliğinde güncelleme gerektirir.
Elle giriş: Yalnızca çok az sayıda ürün için mantıklıdır.
Otomatik güncelleme neden önemli?
Sitedeki fiyat ile Merchant Center'daki fiyatın farklı olması, ürünün reddedilmesine yol açar. Stoğu tükenen ürünün reklamda kalması ise hem bütçe kaybı hem müşteri memnuniyetsizliğidir. Otomatik besleme bu iki sorunu kökten çözer.
Zorunlu alanlar
Her ürün için bulunması gerekenler: benzersiz ürün kimliği, başlık, açıklama, ürün sayfası adresi, görsel adresi, stok durumu, fiyat, marka ve ürün tanımlayıcı kodu.
Giyim ve benzeri kategorilerde ayrıca beden, renk, cinsiyet ve yaş grubu bilgileri de zorunludur. Bu alanlar eksikse ürün ya reddedilir ya da çok daha az gösterim alır.
Başlık en belirleyici alan
Ürün başlığı, hangi aramalarda görüneceğinizi doğrudan etkiler. İşleyen kalıp genellikle şudur: marka + ürün adı + ayırt edici özellik + varyant bilgisi.
Kendi iç ürün kodunuzla yazılmış başlıklar hiçbir aramada görünmez. Aynı şekilde tamamen genel başlıklar da rekabette kaybeder.
Sık görülen ret sebepleri
Fiyat uyuşmazlığı: Beslemedeki fiyat ile ürün sayfasındaki fiyatın farklı olması. En yaygın ret sebebidir ve genellikle güncelleme gecikmesinden kaynaklanır.
Eksik iade politikası: Sitede açık ve erişilebilir bir iade koşulu sayfası bulunmalıdır.
Görsel sorunları: Üzerinde yazı, filigran veya promosyon etiketi bulunan görseller kabul edilmez. Ana görsel sade ve yalnızca ürünü göstermelidir.
Eksik iletişim bilgisi: Sitede telefon, e-posta veya iletişim formu bulunmalıdır.
Yasaklı ürün kategorisi: Bazı ürün grupları hiç reklam edilemez; bu liste önceden kontrol edilmelidir.
Ücretsiz ürün listelemeleri
Merchant Center'ın çoğu işletmenin atladığı bir tarafı var: ürünler yalnızca ücretli reklamlarda değil, ücretsiz listelemelerde de görünebilir.
Google Alışveriş sekmesinde ve bazı arama sonuçlarında, reklam bütçesi olmadan da ürünleriniz gösterilebilir. Bunun için ayrı bir maliyet yoktur; yalnızca hesap ayarlarından ilgili programın etkinleştirilmesi ve besleme kalitesinin yeterli olması gerekir.
Ücretsiz listeleme tek başına büyük hacim getirmez ama maliyeti sıfır olduğu için kapatılmasının hiçbir gerekçesi yoktur. Özellikle niş ürünlerde ve rekabetin düşük olduğu kategorilerde belirgin katkı sağlar.
Yerel envanter
Fiziksel mağazası olan işletmeler için ayrı bir imkân daha var: mağazadaki stoğun arama sonuçlarında gösterilmesi. "Yakınımda" aramalarında ürünün o an mağazada bulunduğunu göstermek, satın almaya en yakın müşteriyi doğrudan kapıya getirir. Bunun için stok bilgisinin mağaza bazında aktarılması gerekir.
Besleme kalitesini yükseltmek
Zorunlu alanları doldurmak asgari şarttır; performansı yükselten şey ise isteğe bağlı alanlardır.
Ürün kategorisi doğru seçildiğinde ilgili aramalarda görünme şansı artar. Ek görseller, ürünü farklı açılardan gösterdiği için tıklanma oranını yükseltir. İndirimli fiyat alanı doğru kullanıldığında sonuçlarda üstü çizili fiyat gösterimi sağlar.
Düzenli kontrol
Merchant Center paneli, onaylanmayan ürünleri ve uyarıları listeler. Bu listeye haftalık bakılmaması durumunda kataloğun önemli bir kısmı fark edilmeden reklam dışı kalabilir.
Görsel gereksinimleri
Alışveriş reklamlarında tıklanma oranını en çok belirleyen tek unsur görseldir, çünkü kullanıcı sonuçları yan yana görür ve gözü en net karede durur.
Ana görsel için kurallar nettir: ürün beyaz ya da sade bir fonda tek başına durmalı, kadraja tam oturmalı, üzerinde hiçbir yazı, logo, filigran veya promosyon etiketi bulunmamalıdır. Bu kuralların ihlali doğrudan ret sebebidir.
Çözünürlük tarafında da alt sınırlar vardır; düşük çözünürlüklü görseller ya reddedilir ya bulanık göründüğü için tıklanmaz. Aynı kataloğun içinde farklı oran ve fonlarda görseller bulunması ise liste görünümünü dağıtır ve profesyonellik algısını düşürür.
Ek görseller
Ana görselin yanına eklenen kareler, ürünü farklı açılardan ve kullanım halinde gösterir. Zorunlu değildir ama tıklanma oranını yükselttiği için ihmal edilmemelidir. Tedarikçiden gelen ortak görselleri yüzlerce satıcı kullandığı için, kendi çektiğiniz kareler burada doğrudan ayrışma sağlar.
Sonrası: Alışveriş kampanyası
Besleme onaylandıktan sonra Google Ads tarafında kampanya kurulur. Burada dikkat edilecek nokta, tüm kataloğu tek kampanyada toplamamaktır.
Ürünleri kâr marjına ya da kategoriye göre gruplara ayırmak, bütçenin gerçekten kazandıran ürünlere gitmesini sağlar. Aksi halde algoritma, ucuz ve çok satan ama az kâr bırakan ürünlere yönelebilir.
Kampanya kurgusu ve bütçe yönetimi için reklam yönetimi sayfamıza, altyapı tarafındaki hazırlık için e-ticaret çözümlerimize bakabilirsiniz. Ürün görsellerinin kalitesi bu kanalda doğrudan tıklanma oranını belirlediği için profesyonel ürün çekimi genellikle en hızlı geri dönen yatırımlardandır.
Sık Sorulan Sorular
Merchant Center olmadan Google Alışveriş reklamı verebilir miyim?
Veremezsiniz. Alışveriş reklamları ürün verisini Merchant Center üzerinden alır; ürün beslemesi onaylanmadan kampanya yayınlanamaz. Bu yüzden kurulum sırası her zaman önce Merchant Center, sonra Google Ads şeklindedir.
Ürün beslemesini nasıl aktarmalıyım?
Mümkünse hazır entegrasyonla. İkas, T-Soft, Shopify ve WooCommerce gibi platformlar bu bağlantıyı sunar ve stok ile fiyat değişiklikleri otomatik yansır. Dosya yükleme küçük kataloglarda çalışır ama her fiyat değişikliğinde güncelleme gerektirir ve uyuşmazlık riski yaratır.
Ürünlerim neden reddediliyor?
En yaygın sebep fiyat uyuşmazlığıdır: beslemedeki fiyat ile ürün sayfasındaki fiyatın farklı olması. Diğer sık sebepler eksik iade politikası, üzerinde yazı veya filigran bulunan görseller, sitede iletişim bilgisinin bulunmaması ve yasaklı ürün kategorileridir.
Ürün başlığı nasıl yazılmalı?
İşleyen kalıp marka + ürün adı + ayırt edici özellik + varyant bilgisidir. Başlık hangi aramalarda görüneceğinizi doğrudan etkiler; kendi iç ürün kodunuzla yazılmış başlıklar hiçbir aramada görünmez, tamamen genel başlıklar ise rekabette kaybeder.
Tüm ürünleri tek kampanyada toplayabilir miyim?
Toplayabilirsiniz ama verimli olmaz. Ürünleri kâr marjına veya kategoriye göre gruplara ayırmak, bütçenin gerçekten kazandıran ürünlere gitmesini sağlar. Tek kampanyada algoritma, ucuz ve çok satan ama az kâr bırakan ürünlere yönelebilir.